Secteur De Electroménager Au Maroc

Régionalede CasablancaPlanREMERCIEMENT________________________4INTRODUCT ION____________________________5CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité A- Le secteur bancaire  marocain : __________________7B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : _______8Historique Missions et valeurs du groupeCHAPITRE II Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur____________________________________16La Banque Centrale Populaire (BCP) ______________________________17Les Banques Populaires

Stratégie d’une GSS – Le cas ZARA Plan : Introduction (définition des GSS ) Qu’est ce qu’une GSS ? G.S.S spécialisée dans un type de biens (électroménager, articles et vêtements de sport, bricolage, ameublement, matériel informatique, disques…). Elle offre dès lors un assortiment de produits étroit mais très profond et bénéficiant en principe de prix très compétitifs. Quels sont les objectifs des G.S.S ? Les GSS affichent des objectifs ambitieux : * Présenter une offre de produits

surface de vente comprise 120 et 400 m2. B. La Grande Distribution au Maroc  Sous ses différentes formes (commerce traditionnel, grande surface, malls, franchises…), le secteur de la distribution ne cesse de croître, notamment avec l’évolution grandissante de l’urbanisme que connaissent les villes aujourd’hui. Les changements des comportements d’achat des consommateurs contribuent fortement à l’expansion de ce secteur. C’est en substance ce qui ressort d’une récente note de recherche réalisée

pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces 10 semaines au sein de l’entreprise Auchan. Monsieur Grégory Coupé, chef de secteur vente d'équipement, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur Frédéric Kupczak, chef de rayon électroménager, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période

contient pas d’information confidentielle Table des matières Remerciements 2 Clause de non plagiat 3 Table des figures et tableaux 5 Planning des Travaux Réalisés 6 Introduction 7 CHAPITRE I : Présentation générale 10 1- Présentation du secteur de la distribution 10 2- Présentation de Marjane holding 10 a- Organigramme 11 b- Présentation des départements 11 3- Présentation du rayon Auto-Brico 12 4- L’organisation du rayon 14 a- L’implantation 14

hiérarchiques, les différentes méthodes d’encadrement, la difficulté de la circulation de l’information et la complexité du tissu social formant l’entreprise. J’ai choisi METRO Agadir pour effectuer mon stage vu sa renommée éclairée, et l’importance du secteur pour toutes les entreprises, ce qui m’a permit d’approfondir mes connaissances théoriques et les appliquer sur le plan pratique. Ce stage a été pour moi l’opportunité de découvrir le métier du responsable de département clientèle et de confirmer

| |CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité  | |A- Le secteur bancaire  marocain : _________________________________________7 | |B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : ____________________________8

universitaire : 2012/2013 La Banque Populaire Régionale de Casablanca Plan REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : Historique  Missions et valeurs du groupe CHAPITRE II Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur La Banque Centrale Populaire (BCP Les Banques Populaires Régionales (BPR) Les succursales Les agences Leurs opérations :

PLAN : I. PRESENTATION II. LES SERVICES OFFERTS PAR L’ISIAM III. LA CLIENTELE IV. SERVUCTION ET BLUEPRINTING V. ETUDE COMPARATIVE I- PRESENTATION Introduit au Maroc par le Dahir du 25 mai 1926, le modèle organisationnel et commercial du Groupe est fondé, dès l’origine, sur les concepts de mutualité et de coopération. Ainsi, les premières Banques Populaires de type coopératif et à vocation régionale, furent créées, dès la fin des années 20 du siècle dernier, dans les principales

développé par les américains et les français, la grande distribution au Maroc est un ensemble d’enjeux à joindre et un ensemble de défis à relever, face à une persistance et une conviction d’un avenir prometteur. Le groupe ONA est un groupe industriel, financier et de services, centré sur des positions de leadership dans des Domaines d'Activités Stratégiques dont la croissance accompagne le développement économique du Maroc et de la Région. Le Groupe ONA est un holding constitué de sociétés