Segmentation De La Clientele Du Luxe

attentats du 11 septembre 2001 - Mollesse de l’activité économique - Les sites deux étoiles font fuir la clientèle à fort pouvoir d’achat (club Aquarius) - Manque d’investissements consécutifs à une rentabilité faible - Plans d’économie en chaîne pour réduire les pertes (infrastructures médiocres, animation moyenne, prestations insuffisantes) - Banalisation de la formule Club Med - Perte de clientèle (35 000) 1.3. L’audit est un outil d’analyse qui permet de faire des constats dans une organisation

Etape 1: Définition du périmètre stratégique…………………………………………………..3 Etape 2: Analyse du macro-environnement……………………………………………………6 Etape 3: Analyse du secteur……………………………………………………………………7 B) Le diagnostic interne………………………………………………………………………10 1. La segmentation stratégique………………………………………………………………..10 2. L'analyse fonctionnelle……………………………………………………………………..12 II. Les manœuvres stratégiques…………………………………………………………..13 1. Stratégie intra-industrielles………………………………………………………………………13 2. Stratégie inter-industrielles………………………………………………………………………13

situe au croisement du luxe et de la mode pour enfant. 10 1. Le marché du luxe 10 a. Définition 10 b. Tendances du marché du luxe 11 c. L’offre 12 d. La demande 14 2. La mode enfantine 16 a. L’enfant, une nouvelle cible pour les annonceurs. 16 b. Définition et segmentation du marché 17 c. La mode enfantine en chiffres 18 d. Les tendances 19 B. Diagnostic du marché de la mode enfantine haut de gamme/ de luxe 21 1. Tendances 21

L’optique marketing Cas : « Louis Vuitton » Sommaire Introduction ………………………………………………….. I- La segmentation …………………………………………... 1) Etude de marché en général ………………………... a. Ciblage ….............................................................. b. Positionnement …………………………………. 2) L’étude de la segmentation chez Louis Vuitton …… II- Le marketing ……………………………………………... 1) Définition du Marketing …………………………… 2) Plusieurs branches du marketing …………………. a. En fonction du domaine

L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d – Technologique : 7 f – Environnemental : 7 II – Club Med et ses stratégies 8 1 – La corporate strategy 8 2 – La stratégie opérationnelle 9 3 – La segmentation stratégique 11 a – Métier et Domaines d’activités stratégiques 11 b – La « business strategy » : le DAS Club Med Village, la spécialisation 12 5 – Le diagnostic fonctionnel 13 a – La chaîne de valeur de Porter 13 b – Matrice BCG et McKinsey

d’expositions-ventes qui s’ouvrent autour des différentes agences. La segmentation de la clientèle est très ciblée ; il s’agit de clients à fort pouvoir d’achat, issus de CSP supérieures, souhaitant disposer d’un service et d’une offre incomparable et unique. [pic] [pic] Restaurant-bar lounge Voyageurs du Monde Boutique expositions-ventes La segmentation est aussi présente au niveau des employés ; en effet, à chaque conseiller clientèle correspond une destination ou ensemble de destinations. De

INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES UNIVERSITE DE MONTPELLIER II [pic] Professeur : Gilles DE LANAUZE Année scolaire 2008/2009 SOMMAIRE INTRODUCTION page 3 I - La stratégie marketing page 4 1 - La segmentation du marché page 4 2 - Positionnement de la marque page 5 II - Marketing mix de la marque page 6 1 - La marque page 6 2 - L’extension de gamme page 8 3 - Le prix page 10 4 - La communication page 12

l’horlogerie de luxe grâce à l’acquisition de plusieurs marques complémentaires de premier plan . LVMH reste encore faiblement représenté dans la bijouterie-joaillerie. Distribution Sélective permet à LVMH d’avoir un mode de distribution autre que les boutiques exclusives Néanmoins pertes d’exploitation dues: Aux coûts de développement des sites internet Aux coûts d’implantation de Sephora aux USA Activité moins profitable que les métiers traditionnels du Luxe SEGMENTATION DU GROUPE LVMH

à faire surface, notamment grâce à internet, phénomène appuyé par la volatilité de la clientèle : La fidélisation de la clientèle est de plus en plus difficile, avec la baisse du pouvoir d’achat les clients sont plus attirés par les prix bas. Même si pour l’instant ces entreprises sont basés sur une stratégie « low cost » il n’est pas impensable que ces entreprises fassent irruption dans les voyages de luxe. B. Produits de substitution Les coffrets cadeaux sont apparus sur le marché il y cinq

se positionne comme le « Spécialiste Européen des Croisières ». Celle-ci est contrôlée par un holding : La Festival Corporation. Festival bénéficie d’un management à ampleur multinationale et multiculturelle lui permettant de sensibiliser une clientèle européenne large. La compagnie compte à son actif 3200 salariés et génère un chiffre d’affaires de 320 millions d’Euros en 2002, soit une augmentation de 130 millions d’Euros par rapport à 2000. La compagnie propose une flotte assez riche de six