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Territoires - Promotion 2008-2009 Grands opérateurs de réseaux Atouts stratégiques et vulnérabilités dans la gestion de crise Mémoire de fin d’étude : Capitaine Jérôme FRANCOIS Chef du centre de secours de NEUVILLE SUR OISE Chargé de communication Service Départemental d’Incendie et de Secours du Val d’Oise Directeur de mémoire : Lieutenant-colonel Patrick VAILLI, Responsable communication, Direction de la Sécurité Civile. Grands opérateurs de réseaux. Atouts stratégiques et vulnérabilités dans

l’environnement www.erdfdistributio n.fr ERDF – SA à directoire et à conseil de surveillance au capital de 270 037 000 euros – R.C.S. de Nanterre 444 608 442 ERDF est certifié ISO 14001 pour l’environnement Christanis Meril BANZOUZI www.enedis.fr Enedis – SA à directoire et à conseil de surveillance au capital de 270 037 000 euros – R.C.S. de Nanterre 444 608 442 Enedis est certifié ISO 14001 pour l’environnement www.erdfdistributio n.fr ERDF – SA à directoire et à conseil de surveillance

d’électricité et de gaz donne naissance à EDF, établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC). un établissement public à caractère industriel et commercial (ou EPIC) est une personne publique ayant pour but la gestion d'une activité de service public. Les EPIC ont été créés pour faire face à un besoin qui pourrait être assuré par une entreprise industrielle ou commerciale, mais qui par souci d'efficacité et de contrôle de secteurs sensibles, compte tenu des circonstances, ne peut pas être

(44) ; une entreprise composée d’environ 40 personnes. Enedis est implantée en France entière et gère le réseau public de distribution d’électricité en haute et basse tension. La base opérationnelle de Rezé gère les installations et la mise en service de compteurs électriques, les dépannages, les interventions techniques et réalise les raccordements des clients. Les objectifs de ce stage sont multiples. Nous allons avoir un premier contact avec le monde professionnel, comprendre le fonctionnement

Dans le cadre de la préparation du Diplôme d’Etat d’Assistant de Service Social, j’ai effectué mon stage de premier cycle au sein d’un Service Insertion Sociale d’un Centre Communal d’Action Sociale (CCAS). Ce CCAS se situe dans la cinquième ville de la métropole lilloise. C’est une commune qui se trouve en zone urbaine. Elle recense 42 753 habitants et elle est répartie en sept quartiers dont six sont inscrits en géographie prioritaire de la ville renouvelée et/ou en contrat de ville. Des résidences

savoir-faire technologiques opérationnels, et permettant de mettre en œuvre des emplois qualifiés et non délocalisables. Il convient aussi de développer les pôles de compétitivité, avec une gouvernance rénovée. 2) La transition énergétique au service de la performance économique et sociale Les pressions qui pèsent sur le climat, les écosystèmes, la biodiversité et sur l’ensemble des ressources naturelles comme l’eau ou les énergies fossiles, sont susceptibles de mettre en péril l’humanité entière

France (EDF) et d’un réseau de filiales européennes et de sociétés implantées dans le monde. EDF et les sociétés du Groupe exercent des activités centrées sur les métiers de l’énergie : production, négoce, transport, distribution, commercialisation et services. Elle couvre tout le territoire français, y compris les départements d’Outre-Mer. Dans le Groupe EDF, nous trouvons plusieurs unités de métiers : - la production qui produit l’électricité (d’origine nucléaire, thermique, hydraulique, éolien…)

Réalisation photovoltaïque du stade Geoffroy-Guichard, Saint-Étienne. DÉVELOPPEMENT DES ÉNERGIES RENOUVELABLES & DE L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE solutions matures et opérationnelles • développement des énergies réparties • nouveaux services • respect de l’environnement 3300 MW nets objectif de puissance installée en éolien d’EDF Énergies Nouvelles, à fin 2011 1 million nombre de lampes basse consommation distribué par EDF et ses partenaires en Martinique, en Guyane et à la Réunion

à l’entreprise. Il s’agit d’un espace de bureau dans lequel des salariés (téléopérateurs) répondent aux questions des clients soit par téléphone, courriers, courriels, etc. Il existe plusieurs types de centres d’appels comme les services après-ventes, les services facturations (réclamations, relances, recouvrements de créances, etc.), la télévente, etc. Le développement des outils de télécommunications renforce le rôle des centres d’appels et des téléopérateurs. Grâce à ces dispositifs, les téléopérateurs

les bureaux d’études et sociétés prestataires de   Missions et fonctionnement du Club Biogaz Le Club Biogaz vise à promouvoir les iliè res de production et de valorisation du biogaz. Cela passe par les actions suivantes :   ‐favoriser la mise en commun d'expériences,  d'informa ons et de réflexions concernant la métha‐ nisa on et la valorisa on du biogaz ;    ‐proposer des mesures et aménagements réglemen‐ taires propres à favoriser la méthanisa on et la valo‐ risa on du biogaz ;    ‐par ciper aux concerta