SFR Caraïbe

image, logo) * Annexes I. L’environnement Marketing A. Le marché de la téléphonie mobile Ce sont Orange, SFR et Bouygues Télécoms : * Orange : Leader actuel sur le marché, il détient 49% des parts. Il est la filière de la téléphonie mobile de l'opérateur historique France Télécoms. Il a fait sont entrée en juin 1992 juste avant SFR. * SFR : (ou la société française radiophonique) Cet opérateur a fait son entrée en juillet 1992. Aujourd’hui, il détient 35 % des parts

l’internet mobile, mais aussi la montée en puissance des contenus numériques (éditorial, musique, jeux) et des services de communication communautaires, ouvrant de nouvelles perspectives de développement. Par ailleurs, le marché de l’ADSL, sur lequel SFR intervient sous sa marque, sous la marque Télé2 et à travers sa participation dans Neuf Cegetel, connaît un très fort développement. On comptant en France 15,5 millions d’abonnement à l’internet haut débit par ADSM fin 2009 soit une progression de 22%

des opérateurs du câble et du satellite (Canalsat, Numéricâble, SFR et Orange). Objectif : réunir les professionnels concernés par les mesures d’audience sur câble et satellite, se prononcer sur ces mesures et définir les modes de communication des résultats. Le Comité Métridom : 1997 Le Comité Métridom est composé de 16 membres, représentant : – 8 acteurs des médias (RFO : Télévision et Radio, ATV, Antenne Réunion, Radio Caraïbes International, Free Dom, France Antilles, Zouk Radio) – 8 annonceurs

avec la clientèle dans plus de 620 boutiques France Telecom – Orange. Le siège social se situe sur la Place d’Alleray à Paris. Des Agences de Distribution ont été implantées en fonction des régions. Par exemple « AD Centre » (Ile de France), « AD Caraïbes » (les DOM) ou encore « AD SOM » (Sud Ouest Méditerranée) dont je dépends. Le reste des salariés est réparti au service client, via le 1014 ou le 3900 qui sont respectivement les hotlines de France Télécom et d’Orange. 1.2/ La boutique France

pouvez également accéder à Mon Compte : • de votre mobile Rubrique “ SFR et moi” du portail Vodafone live! (prix d’une connexion wap) ou en appelant le 963† (appel gratuit) • d’un poste fixe (prix d'un appel vers un mobile SFR) 06 1000 1963 pour les abonnés SFR 06 1200 1963 pour les clients Forfaits Bloqués sfr.fr Assistance Retrouver des conseils pratiques, des documents utiles et les réponses à vos questions sur votre ligne SFR, votre mobile ou votre offre ADSL. Boutique en ligne Mobile et

internet, télévision et offres mobiles, est confronté à des concurrents tels que SFR, Telecom, Free ou encore Bouygues Telecom… proposant aujourd’hui les mêmes produits. L'opérateur historique demeure sur le territoire français le numéro 1 pour l'ADSL laissant loin derrière lui ses concurrents. Il reste également le premier opérateur mobile français avec 25,2 millions de clients (+4% sur un an) contre 19,65 millions pour SFR et 9,594 millions pour Bouygues Telecom. Parmi les principaux opérateurs de

celle-ci dépendant de l'opérateur téléphonique du Client. Ces services** requièrent que le Client soit titulaire d'un contrat de téléphone mobile souscrit en France avec l'un des opérateurs suivants : Orange, Orange Caraïbes, Orange Réunion, SRR, SFR, Bouygues Télécom ou Bouygues Caraïbes. * Liste des mots clés à utiliser : CONTACT,AIDE, STOP, BOURSE, N° du compte consulté ou CCP, LA, LJ, CEL, LDD, avec LA = Livret A / LJ = Livret Jeune / CEL = Compte Epargne Logement / LDD = Livret de Développement

personnes avec 6.100 au siège et 2.500 dans les pays. 55 % du personnel provient des PVD. Comment la Banque est-elle organisée? Finance et Administration FACs (13): Concessional Finance and Global Partnerships (CFP) ; Strategy, Finance and Risk Mgt (SFR); Treasury (TRE); Legal (LEG); Controllers (CTR); Secrétariat du Board (SEC); Communication (EXT); Human Ressources (HRS); Conflict Resolution System (CRS) Internal Auditing Department (IAD); Department of Institutional Integrity (INT) Information Solutions

LE COMMERCE EN FRANCE PRINCIPALES ENSEIGNES TELEPHONIE-INTERNET LES OPERATEURS DE TELEPHONIE LES DISTRIBUTEURS FRANCE TELECOM - ORANGE AVENIR TELECOM VIVENDI-SFR THE PHONE HOUSE BOUYGUES TELECOM TELE2 FREE-ILIAD CORIOLIS 5SUR5 DIRECT TELECOM MOBISTORE VIVREMOBILE TELECOM1 TEL AND COM PHOTOSERVICE-PHOTOSTATION PHONEO - comprendreladistribution L E C O M M E R C E E N F R A N C E FRANCE TELECOM STRATEGIE DE FRANCE TELECOM CHIFFRES CLES IMPLANTATIONS

régulateur français examine le marché de la terminaison d’appel aux Antilles Guyane, Orange Caraïbe (83% de part de marché et 550.0008 abonnés) comme Bouygues Telecom Caraïbe (17% de part de marché et 115.0009 abonnés) sont déclarés en situation de « puissance de marché significative ». En dépit du déséquilibre manifeste en faveur de la filiale de l’opérateur historique, Orange Caraïbe et Bouygues Telecom Caraïbe se voient imposés les mêmes obligations : obligations de faire droit à toutes les demandes