Société de groupe d'assurance mutuelle

concernant l'assurance directe autre que l'assurance sur la vie (troisième directive "assurance non vie")5, à la directive 98/78/CE du Parlement européen et du Conseil du 27 octobre 1998 sur la surveillance complémentaire des entreprises d'assurance faisant partie d'un groupe d'assurance6, à la directive 2001/17/CE du Parlement européen et du Conseil du 19 mars 2001 concernant l'assainissement et la liquidation des entreprises d'assurance7, 1 JO L 228 du 16.8.1973, p. 3. 2 JO L 151 du 7.6.1978, p. 25

Sommaire L’histoire, l’origine de la marque 2 Compétence, savoir faire 3 1. Les opérations d’assurance de la Mutuelle du Rempart 3 2. Une mutuelle de conseil qui s’adapte à chaque adhérent 4 La différence 5 La relation marque / clients 6 1. La cible 6 2. Le comportement des adhérents 7 3. Valeur humaine de la relation adhérent / marque 7 Personnalité de la marque 8 1. L’histoire de la communication 8 2. Manière d’être de la marque 8 3. Vision à long terme 9 Combat

9% Coefficient d’exploitation 85,8% Charge de risque 2,9% Core Tier 1 (Bâle 2.5) 12,1% Principaux concurrents (*) BNP PARIBAS BPCE CREDIT AGRICOLE CREDIT MUTUEL-CIC SOCIETE GENERALE (*) classement alphabétique Constituée au 1er janvier 2006 (en reprenant le pôle services financiers du groupe La Poste), La Banque Postale se positionne au sixième rang des principales banques françaises, avec un PNB de 5 241 millions d’euros en 2012. Elle détient le réseau bancaire le

en matière d'appel public à l'épargne et d'investissement de l'épargne dans des instruments financiers, par le ministre chargé de l'économie après consultation des organisations représentatives des sociétés industrielles et commerciales dont les titres font l'objet d'appel public à l'épargne, des sociétés de gestion d'organismes de placements collectifs et des autres investisseurs, des prestataires de services d'investissement, des entreprises de marché, des chambres de compensation, des gestionnaires

aimables sœurs Khawla, Mayssoun et Doha. Listes des sigles et abréviations PIB : Troduit intérieur brut. NIM : Taux de marge net ROA :Return en asset ROE :Return en equity CGA :Comité générale des assurances FTUSA : Fédérations tunisienne des sociétés d’assurance CMF : Conseil du marché financier Sommaire Introduction Générale 8 Chapitre 1 : Cadre théorique de recherche 10 Section 1 : Performance : concept et dimension 11 Section 2 : les facteurs déterminants de la Performance 17

de l’assurance………………………………………………………… B. Le calcul des primes………………………………………………. C. Les lois fondamentales de l’assurance………………………….. Section III : Structure du marché marocain d’assurance……………… A. les acteurs de la scène d’assurance…………………..................... 1. l’Etat………………………………………………………………… 2. Les sociétés d’assurance…………………………………………… 4 UNIVERSITE HASSAN II MOHAMMEDIA FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES FILIERE SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION B. Les défis du secteur…………………………………

sa formation, est spécialisée dans les aspects mathématiques et techniques de l'assurance et de domaines connexes, principalement dans le calcul des primes, des provisions techniques et de valeurs diverses. Agent : Personne représentant une société d'assurances et s'occupant de la souscription de contrats et du service aux souscripteurs. Souvent appelé «assureur vie», «représentant» ou «intermédiaire». AMF : Voir « Autorité des marchés financiers ». Assurance avec participation : Assurance aux termes

assureurs ? Pour vivre, une compagnie d'assurances doit pouvoir payer l'ensemble des sinistres que ses assurés subiront, ainsi que ses propres frais de fonctionnement. C'est cet équilibre "recettes/sinistres" qui est vital. Les mutuelles d'assurance, limitant leurs "bénéfices" à leurs seuls frais de fonctionnement, font ainsi varier leurs tarifs au bénéfice de leurs cotisants. Le montant total des sinistres étant par définition inconnu, les compagnies d'assurances commencent par « mutualiser » les risques

INTRODUCTION Après l’assurance et les services à la personne, les banques doivent continuer à chercher de nouveaux services pour se différencier les unes des autres. C’est pour cette raison que le Crédit Mutuel s’est lancé dans la téléphonie mobile, devenant ainsi le pionnier en termes de Bancassurance proposant ce type d’offre sur le marché. Mais où réside l’intérêt pour le client de prendre un forfait téléphonique au sein de sa banque ? A priori, le client peut même se trouver réticent à ce

mission Objectif des missions commerciale qui m’on était confier Description des solutions que j’ai mis en place pour mener à bien ces missions Définition d’une problématique Conclusion Remerciement Introduction : Groupama est un groupe d’assurance centenaire, il s’est développé et adapté aux défis économiques et aux besoins de ses sociétaires et clients, tout en préservant ses principes d’action hérités du mutualisme agricole. Groupama a mis en place une gouvernance originale qui repose