Société générale

recherche scientifique Année académique : 2009 TRAITEMENT DU CREDIT DOCUMENTAIRE A L’IMPORT : CAS DE LA SOCIETE GENERALE DE BANQUES EN CÔTE D’IVOIRE Ce document contient un rapport de stage en vue de l’obtention du Brevet de Technicien Supérieur option GESTION COMMERCIALE. IMPETRANT : LOGBO Koualy Oré Stéphane Rodrigue S Maître

Remerciements------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 Introduction--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 chapitre 1 : Présentation générale de la SGMB---------------------------------------------------- 5 1. Le secteur bancaire -------------------------------------------------------------------------------------- 5 2. Historique de la SGMB-----------------------------------------------------------------------------------6

SOCIETE GENERALE DES BOISSONS ET DES INDUSTRIES ALIMENTAIRES OBJET DU PROJET L’objet de notre projet est de réaliser une étude de marché et ce pour la société SGBIA auprès des clients. Notre étude vise à mesurer le degré de satisfaction des clients et de détecter leurs suggestions afin de prendre les mesures correctives adéquates. PRESENTATION DE LA SOCIETE Date Fondation 1991-03-25 Forme Juridique SA Effectif 280 Marché Partiellement exportatrice Code douane

nominal Montant minimum d’investissement Prix d’émission Date d’émission Echéance Période de commercialisation Remboursement à l’échéance Titre de créance (émis dans le cadre du programme Euro Medium Term Notes SGA Société Générale Acceptance N.V. daté du 2 mai 2007) SGA Société Générale Acceptance N.V. SGAM Banque SGAM Alternative Investments SGAM Banque EUR 1 000 EUR par titre de créance 10 000 EUR 100 % du montant nominal À préciser 18 mois À déterminer Nominal x [ 100 % + 100 % x (VMPFinale – VMPInitiale)/

- 11 1 083483 22110t2014 BNP PARIBAS FORTIS gcanner le docvelsArch& lm du cllent desdonnéeeslgnatètiques Modlficatlon ayqqln4g{Fdion 8123853083 ùnNoNt LH lrlARlNA iàttztsæ : rdenrificarion ffiéË-ctGnt ' Norn: PÉnom. AutrcsPrÉnome: tlatedsnaisaance, : Lreudqnalesance iieurcs PaYs natal: ,r^r rcrr vANoNl LEA MARINA 23na$59 ffttâit ITALIEN ITALIEN ' irâirônalns APràsmodificalbD Femme Femme gexe: Françaie Français Rôle llnguistlque: Marié(e) Uarié(E) Etat clvll : 4N495â558 Àùlooosrs , g1l05

------------------------------------------------- Effectué par M. NUNUS ------------------------------------------------- Auprès de Société Générale Algérie ------------------------------------------------- Agence de Draria ------------------------------------------------- Du 21 août au 21 septembre 2011 Remerciements Je tiens à remercier Société Générale Algérie dans son ensemble pour m’avoir autorisé à effectuer ce stage, et plus particulièrement Madame la responsable de l’agence de Draria

.................................................5 Introduction .................................................6 1ère partie : Présentation dela SOCIETE GENERALE MAROC I - SOCIETE GENERAL MAROC 1 - Historique……………………………………..7 2 – Chiffres clés………………………………….8 3 – Fiche technique.................................8 4 – Principes de la SOCIETE GENERAL MAROC…………………………………………9 2ème Partie : Présentaion de l’AGENCE BOURGOGNE I – L’AGENCE BOURGOGNE…………………………….10 1 – Organigramme…

Relation de travail L' histoire de la syndicalisation ? Quand M. Venne a fait faillite, il avait baisser les salaires des employés d'un dollar de l'heure. Je leur ai dit que lorsque je ferais de l'argent, je leur redonnerais leur dollar. Mais ça ne s'est pas fait vite et ça ne se répare pas en deux, trois mois. Je calculais un an peut-être avant. À l'intérieur d'un an, le syndicat est arrivé. Ils réclamaient un dollar de plus et ils demandaient des conditions de travail. Réellement, pour moi

 PLAN Chapitre1:Description générale de la SGMB 1: Fiche techniques……………………………………………………………...15 2: histoire de la SGMB………………………………………………………….16 3:services de la SGMB…………………………………………………………..25 Chapitre2: Description intégrale de tout travail accomlie pendant le stage.  1: service guichet……………………………………………………………...33 2:service arrière guichet …………………………………………………...….34 3:service d'exploitation………………………………………………………

donc aux éléments décrits par le contrat et acceptés par les deux parties. En général, elle est décrite dans les conditions de vente. ( La notion de contentieux. Les contentieux sont des litiges qui aboutissent à une procédure spéciale (relance, mise en demeure, action en justice). Les PME sont moins bien armées dans ce domaine que les grandes entreprises ; elles gèrent soit en direct, soit en ayant recours à des sociétés spécialisées dans le recouvrement de créances ou à des avocats pour les litiges