Sommaire Exécutif Marketing

européens. (page 121) Annexe 03 : Part de la bancassurance en assurance vie en Europe. (page 122) Annexe 04 : Décret exécutif n° 07-153 du 5 Joumada El Oula 1428 correspondant au 22 Mai 2007 fixant les modalités et conditions de distribution des produits d’assurance par les banques, établissements financiers et assimilés et autres réseaux de distribution. (page 123) 14 Sommaire Résumé………………………………………...……………………….…………..…………06 Glossaire……………………………………………………………………………….…..….09 Liste des tableaux………………………………………………………

RAPPORT DE STAGE Juin – Août 2006 Zarwel Karim Ecole Internationale de Commerce et Développement SOMMAIRE Introduction p. 3 I/ Présentation des caractéristiques de l’ONG p. 4 II/ Présentation et définition de la mission p. 16 III/ Analyse et critique personnelle p. 20 Conclusion p. 21 Annexe p. 22 Introduction En guise d’introduction nous allons exposer les raisons pour lesquelles nous

coordination du Groupe d’Expertise, de Conseil et d’Appui au Développement (GECAD). Kigali, Octobre 2004 Table des matières TABLE DES MATIÈRES.................................................................................................I SOMMAIRE EXÉCUTIF ...............................................................................................III 1. ASPECTS LÉGISLATIFS, INSTITUTIONNELS ET ORGANISATIONNELS ............................ III 2. FONCIER ......................................

d’Administration Présidence Directeur général M. Driss Jettou M. Ahmed Ghazali Président d’honneur Industriel, ancien premier ministre Président Président de la Haute Autorité de la Communication Audiovisuelle Fouad Abdelmoumni Bureau Exécutif Directeurs de pôles Mme Marie Thérèse Dilami M. Thami Ghorfi Vice-Président PDG de l’ESCA, école de management Mme Mounia Boucetta Secrétaire générale Secrétaire générale du Ministère du Commerce et de l’Industrie Vice-Présidente

et type de concurrence PAGEREF TOC11 h 3 HYPERLINK l _COMPETITORS_STRENGTHS_AND_WEAKNESSForces et faiblesses des concurrents PAGEREF TOC12 h 3 HYPERLINK l _COMPETITIVE_ADVANTAGEAvantages concurrentiels PAGEREF TOC13 h 3 Plan de ventes et de marketing HYPERLINK l _CLIENTSClients PAGEREF TOC14 h 4 HYPERLINK l _SUPPLIERSFournisseurs PAGEREF TOC15 h 4 HYPERLINK l _ADVERTISING_AND_PROMOTIONPublicit et promotion PAGEREF TOC16 h 4HYPERLINK l _PRICING_AND_DISTRIBUTION_1Prix et distribution PAGEREF

services à des clients avec un objectif de rentabilité ,comme elle peut aussi avoir des buts purement économiques ou social . I-1.Historique de l’Entreprise I-1.1- l’Agence Nationale des Autoroutes (ANA) : ([1]) Au titre de décret exécutif numéro 05249 du juillet 2005, portant réaménagement du statut de l’agence nationale des autoroutes ; l’ANA est passée d’un statut d’établissement public à caractère administratif à celui d’établissement public à caractère industriel et commercial

SOMMAIRE Introduction I. Présentation des activités du groupe Starwood 1. Structure du groupe 2. Historique Starwood hotels and resorts 3. Présentation des différentes marques a. Sheraton et Four Points by Sheraton b. Westin et Element c. W hotels et Aloft d. Le Méridien e. The Luxury Collection f. St. Regis II. Environnement du groupe 1. Concurrence (mapping) 2. Clientèle 3. Analyse marketing III. Analyse de l’évolution de StarwoodHotels & Resorts 1. Bilan du groupe 2. Stratégie marketing

pour leur assistance multiforme. Toutes ces recherches ont failli bouleverser les habitudes normales de notre maisonnée n’eut été la compréhension de mon épouse Tatiana, de nos enfants Bénédicte et Joyce, ainsi que de notre nièce Merveille. SOMMAIRE INTRODUCTION 7 PREAMBULE 7 JUSTIFICATION 8 HYPOTHESES 10 PROBLEMATIQUE 12 METHODOLOGIE 12 PARTIE I: L’OMS/AFRO DANS LE SYSTEME DES NATIONS UNIES CHAPITRE 1: APERÇU HISTORIQUE DE L’OMS

des relations clients Réalisée par Sabah BA SOMMAIRE I. Introduction…………………………………………………………………………………………………………5 Chapitre 1 : II. La Stratégie relation client, un contrat relationnel entre l’entreprise et ses clients………………………………………………………………6  1) le marketing relationnel et la fidélisation:……………………………………………………………………………………………………………………6 1.1 Les formes du marketing relationnel……………………………………………8 a)Le marketing de base de données : Qu’est-ce qu’une base de données ?........

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