Sosh

a vu de réelles opportunités s’ouvrir à elle en terme de communication mais également certaines menaces notamment avec l’arrivée de nouveaux groupes implantés exclusivement sur le web à l’instar des opérateurs téléphoniques comme « B-and-You » ou « Sosh ». 1.2.1) Des clients toujours mieux informés. L’accès à internet est très important dans notre pays et permet une diffusion des informations plus rapidement et à un plus large public. Ainsi, la clientèle est de plus en plus autonome et capable

des offres très agressives (19,99 € pour une consommation internet illimitée) donnant lieu à un effondrement des prix. Les opérateurs historiques étant obligés de s’aligner, lancent des offres low-cost afin de pouvoir satisfaire la demande (B&You, Sosh,…) et de proposer eux aussi des offres illimitées. Ce besoin d’ « illimité » répond à la problématique d’un consommateur devenu de plus en plus nomade, et dont le besoin d’être constamment connecté se fait sentir. En effet, le consommateur est de plus