Stage Description Détaillé D Une Tache En Hotellerie

 RAPPORT DE STAGE D’ETE Spécialité : Génie Éco-Énergétique et Environnement Industriel Titre Etude de l’installation électrique du Royal Golf de Fès Réalisé par : Soufiane Ouahabi Entreprise : NOVEC Encadrant Entreprise : M.Abdellah Louzimi Période du stage : du 01/07/2014 au 30/08/2014 Dédicaces Ce stage technique n’aurait pu avoir lieu sans l’aide et l’appui d’un nombre considérable de personnes

...............................................137 Introduction générale : La formation c'est l'action de l'amélioration de la compétence d'une personne en savoir, savoir faire et savoir être. Une personne formée est apte à accomplir une tâche, la perfectionnée ou la maintenir. L'entreprise doit investir dans la formation des employés pour rétrécir l'écart entre les compétences actuelles et les compétences requises afin d'améliorer la performance et de maintenir son avantage compétitif

 STAGE D'APPLICATION Raison sociale : AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon stage d'application

cantonne pas. Les centres et instituts de formation professionnelle, les centres de bilans, les cabinets de recrutement ou d’out-placement, y sont également confrontés, même s’il y sera peu fait référence dans ce cahier. Nous ne reprendrons pas en détail les enjeux de la logique compétences, du point de vue de l'entreprise, du salarié et de la société, qui font l'objet du cahier n°1, mais évoquerons ceux de l'identification des compétences à proprement parler, et des risques liés à cette partie de

...................... 36 III. Comment optimiser et mettre en place l’offre hôtelière pour l’accueil des animaux de compagnie .............................................................. 43 1. Une offre de service animalière existe en hôtellerie ...................................... 43 2. Un site internet pour encadrer l’offre existante .............................................. 49 3. Un outil managérial générateur de valeur ajoutée pour l’hôtelier ........... 58 Conclusion

analyse du secteur du tourisme, ensuite, une présentation du barométre de satisafction pour finir avec les résultats du diagnostic de l'hôtel et du questionnaire du baromètre de satisfaction clientèle. La deuxième partie de ce rapport sera consacrée au stage effectué à l'agence de communication, 3wpointma. Après une revue de éléments thèoriques concernant l'audit et le système d'information marketing, les études de marché et du marketing mix, il s'agira de présenter le travail réalisé. Il concerne la conception

32 Tableau croisé compétences visées du diplôme et savoirs associés 75 Annexe II - MODALITÉS D’ACQUISITION DE LA PROFESSIONNALITÉ 80 Stage en milieu professionnel Étude personnalisée encadrée Livret de professionnalisation Atelier de professionnalisation Accès des étudiants aux ressources documentaires et informatiques Annexe III - GRILLE

.......................................................................................... 7 Annexe 2 .............................................................................................................................................. 7 Stage en milieu professionnel .................................................................................................... 7 Annexe 3 ...............................................................................................................

MODULE: RH 14 CLIENTELE INDIVIDUELLE SOMMAIRE Introduction………………………………………………………………………………………….05 Fiche de synthèse du programme………………………………………………………………06 Description de la compétence…………………………………………………………………...07 Les séquences du module de compétence……………………………………………………10 Séquence 1…………………………………………………………………………………………..11 1.1.Organiser le poste de travail(7H00)…………………………………………………………..12 1.2. Lire le journal

Distribution 7.5- Contrôle de gestion 7.6- Commercial 110 110 110 CONCLUSION GENERALE 111 LISTE ANNEXES BIBLIOGRAPHIE 113 128 ISCAE, Mémoire du CSG, M. ELHILALI et M. METOUJNI 4 INTRODUCTION GENERALE Le secteur du Tourisme- Hôtellerie- restauration prend de plus en plus de l’ampleur. Selon l’organisation mondiale du tourisme (O.M.T), 808 millions de touristes ont voyagé en 2005 et ont dépensé 555 milliards d'euros. Une forte progression du secteur est prévue dans les années à