Stage Vendeur Automobile

commercial. Directeur du mémoire : Pascal PACCHIOTTI, Directeur Formations Comelec IUP MD Université de Lille II Avant propos L’idée d’un mémoire de recherche sur les communautés virtuelles m’est venue durant mon stage de fin d’étude chez Vibes, un développeur des jeux en ligne nouvelle génération, dont le jeu de stratégie Mankind. Ce dernier constitue le centre d’intérêt de plus de 500 communautés virtuelles au niveau international. De plus, analyser un tel phénomène

de Casablanca. J’ai fait le choix d’effectuer mon stage de fin d’étude en Banque pour pouvoir tout d’abord découvrir le secteur bancaire marocain. Ce stage m’a effectivement aidé à découvrir les différents services d’un centre d’affaires : - Caisse - Service Commerce International, - Back Office Commerce International, - Trade Center - Service GRH - Service des Engagements - Service Analyse Crédit Il est vrai que le but de mon stage de fin d’étude était de faire de l’analyse financière

l’arrivée de nouveaux collaborateurs qui nous apportent leur expertise et sont impatients de participer à la croissance du groupe CFAO. Au cours du semestre, les activités automobiles ont été affectées par la forte contraction du marché automobile algérien et par l’arrêt progressif de plusieurs contrats de distribution automobile. La consolidation de notre partenariat avec Toyota en Afrique de l’Ouest, le renouvellement de notre partenariat avec le groupe General Motors au Maghreb et la signature de

viscosité notamment lorsque les producteurs opposent des produits complémentaires à leur produit principal. Exemple : lame de rasoir, pièces détachées automobiles. L’acheteur doit tenir compte du prix d’achat et du coût global d’utilisation avant de faire ses choix. c. Les éléments du marché On trouve : Le produit : l’acheteur traite avec un vendeur (qui par définition connaît très bien ce qu’il vend), l’acheteur est amené à traiter une grande quantité d’articles, d’où l’intérêt d’un fichier technique

finis, à ses clients. Les marchandises ne Le service est conçu en même temps qui peuvent aussi être stockés avant subissent pas de transformation. que sa vente aux clients. d'être vendus aux clients. EXEMPLE EXEMPLE EXEMPLE Pour un constructeur automobile, Pour un concessionnaire automo- Pour une agence de location de le cycle d'exploitation est composé bile, le cycle d'exploitation est com- voitures, le cycle d'exploitation est de 5 étapes: posé de 3 étapes: composé de 3 étapes : 1. Achat des

chiffre d’affaires explosif de 615 000€ mois de février dont 176 000€ de marge. - 800 techniciens opérationnels l'ensemble du territoire. Opportunités Faiblesses au - La durée de vie machine est de cinq ans. - Pas assez de relation entre clients et vendeurs. un - L’intervention machine est de 24h, ce qui au peut irriter nos clients. sur - L’arrivée des imprimantes Laser sur le marché. - Le nombre total de copieurs/multifonctions vendus en 2012 est en hausse de 5% par rapport à 2011. - Les clients attendent

Rapport de stage d’initiation Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -AGADIR- Encadré par : Réalisé par : Service : Mlle. ELMOUDEN Sara BOUM Balkis Direction Clientèle Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Lydec pour leur disponibilité, leur ouverture dans le domaine et leur convivialité dans le travail, ainsi que pour leur volonté de transmettre leurs compétences. Plus particulièrement je remercie mon encadrante de stage : Mlle ELMOUDEN

ayant acheté ou commandé en ligne au cours des six derniers mois selon le marché Total de 33 millions d'acheteurs en ligne en 2012 % des internautes ayant acheté ou commandé en ligne au cours des six derniers mois Voitures Pièces / Equipements automobile Articles et matériel de sport Alimentation et produits de grande consommation Petit et gros électroménager 2% 12% 13% 16% 17% Jeux et jouets 18% Finance 18% Hygiène/Beauté/Santé 23% Maison 24% Produits Techniques

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gaz, électricité, chauffage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Automobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zoom sur AMI, un réseau aux services des immigrants . . . . . . . . . . . Assurances habitation et automobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Finances personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Témoignage Élodie

initiale avant la signature du contrat de gérance. Au cours des six mois avant le renouvellement du contrat, le gérant doit suivre une session de formation professionnelle continue. À l'issue de celle-ci lui est remise une attestation de suivi de stage, établie par l'organisme de formation. Il doit la transmettre dans les trente jours à la Direction Régionale des Douanes et Droits indirects (DRDDI) dont il dépend. B - Activités commerciales complémentaires S'il souhaite ajouter des activités