Stratégie De Fidélisation Monoprix

(Mobilier Européen). À Thomas Ostermann et Olivier Kling de l’enseigne Atlas. À Dominique Vincenti de Conforama. À Christophe Derumez de Havas American Express. À Rodolphe et Bernard Hayot de GBH. À Gaëtan Durocher du groupe PPR. À Lydie Anger Ragon de Monoprix. De Manuel de SOUSA À mon père. À Thierry, où es-tu ? À Lucas, Michel, Christine, Arminda et toute ma famille. À Anna, Philippe, Bubu, Zazou, J.F. et toute la tribu. Aux talentueux consultants de l’équipe Distribution de la Cegos. À Pierre Simaeys

ET D’ELABORATION DE POSITIONNEMENT Chapitre I : Généralités sur le positionnement Dans ce premier chapitre je présenterai des généralités sur le positionnement, les concepts clés et les règles d’un bon positionnement. L’élaboration d’une stratégie marketing repose sur trois éléments fondateurs : La segmentation, le ciblage et le positionnement. L’entreprise commence par identifier des groupes de consommateurs ayant des besoins homogènes. Elle décide de s’adresser à ceux qu’elle saure mieux

de relation client et de stratégie marketing, il ne représente que l’aboutissement final de la société du visuel. Internet n’a donc pas bouleversé nos modes de communication, il n’a fait qu’aller plus loin que la télévision et le téléphone, les finalités des messages restant les mêmes ! La question reste en suspend : ce mastodonte va-t-il supplanter, à termes, les modes de communication traditionnels ? Rien n’est moins sûr... Mots clés : Communication/ Hors Média/ Stratégie marketing/ e-Communication

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Stratégie d´entreprise : monographie de ZARA Introduction L’arrivée de la Chine a créé un grand bouleversement sur le marché mondial du textile. L’Europe en particulier, haut lieu traditionnel de la confection de vêtement, a connu des modifications structurelles de son industrie, avec la banalisation de l’habillement standardisé produit à la chaîne et à bas prix. Depuis le début des années 90, la réaction la plus marquante vis-à-vis de cette arrivée est l’apparition d’enseignes spécialisées

  directement  la  «  meute  »  et  ainsi  appartenir  à  la  marque.     On   peut   donc   voir   que   la   marque   choisit   bien   de   multiplier,   dans  sa  stratégie  de  communication,  l’utilisation  de  nouveaux   médias   comme   Internet,   mais   aussi   grâce   à   un   «  tag  »   qui   permet  de  communiquer  via  les  Smartphones

(Mobilier Européen). À Thomas Ostermann et Olivier Kling de l’enseigne Atlas. À Dominique Vincenti de Conforama. À Christophe Derumez de Havas American Express. À Rodolphe et Bernard Hayot de GBH. À Gaëtan Durocher du groupe PPR. À Lydie Anger Ragon de Monoprix. De Manuel de SOUSA À mon père. À Thierry, où es-tu ? À Lucas, Michel, Christine, Arminda et toute ma famille. À Anna, Philippe, Bubu, Zazou, J.F. et toute la tribu. Aux talentueux consultants de l’équipe Distribution de la Cegos. À Pierre Simaeys

disposition des consommateurs grâce à un système de distribution ; - mercatique centrée sur le produit : concevoir des produits susceptibles de répondre aux attentes d’une large cible de clients ; - approche centrée sur la relation commerciale et la fidélisation. L’étude de l’approche mercatique relationnelle permet de mettre en avant le rôle des commerciaux et des personnels de contact ainsi que la diversité des supports sur lesquels elle repose : lettres commerciales ou pages d’accueil de sites Internet

grandes enseignes japonaises et de Hong Kong. Par ailleurs, toutes les grandes villes chinoises possèdent des grands magasins dont le format est voisin de celui connu en France (BHV, Bon Marché, Printemps), mais aussi des magasins populaires (type Monoprix). Ces derniers sont pour la majorité d’entre eux des émanations de sociétés commerciales appartenant à des municipalités. Ils peuvent éprouver de grandes difficultés pour rester compétitifs, notamment lors de l’implantation dans leur ville de distributeurs