Suivi Règlement Fournisseur

Recherche de clientèle et contact Tâches Compétences professionnelles T11.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle C111.1. Définir et mettre en place une méthode de prospection C111.2. Élaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection C111.3. Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers C111.4. Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la prospection clientèle C111.5. Tenir à jour les données prospects C111.6. Présenter l’offre

|prospection clientèle |C111.2. Élaborer les documents nécessaires au |traitées |- Typologie de clientèle |méthode de prospection | | |suivi de la prospection |AP111.2. Respecter la confidentialité des |- Segmentation |Un mode opératoire de la prospection choisie | | |C111.3. Repérer et qualifier

organisation de la prospection et prospection |définir et mettre en place une méthode de prospection | |clientèle |élaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection | | |repérer et qualifier les prospects français et étrangers | |

les objectifs de contrôle pour chacun de ces cycles. Les cycles que l’on trouve traditionnellement sont les suivants - Cycle d’achat : qui regroupe toutes les fonctions relatives aux achats, depuis la budgétisation des dépenses jusqu’au règlement des fournisseurs, - Cycle de vente : qui regroupe les fonctions relatives aux ventes et aux créances, depuis la budgétisation des ventes et l’acceptation des clients jusqu’à l’encaissement des créances, - Cycle d’investissement : qui regroupe les fonctions

la relation avec la clientèle I. Recherche de clientèle et contact 1. Préparer la prospection : la connaissance de la clientèle 2. Prospecter - Définir et mettre en place une méthode de prospection. - Elaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection. - Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers. - Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la prospection clientèle. - Tenir à jour les données prospects. - Présenter l’offre commerciale

L’épreuve prend appui sur l’étude de situations de gestion des relations avec les clients et les fournisseurs au sein d’une PME. Ces situations ont été vécues ou observées par le candidat au cours de son stage de première année ou à l’occasion de son expérience professionnelle. Ces situations doivent couvrir au total au moins 5 tâches, relatives aux activités de gestion de la relation clients et fournisseurs. L’une d’elle au moins doit mobiliser le module commercial ou comptable d’un progiciel de gestion

| | |C111.2. Élaborer les documents | | |nécessaires au suivi de la prospection | | |C111.3. Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers | |T11.1 Organisation de la prospection

DEHAIE JONATHAN N° : M3140224797 Baccalauréat Professionnel de Comptabilité EPREUVE E2 : Étude à caractère professionnel session ------------------------------------------------- SUIVI DES FOURNISSEURS LYCEE VAL DE SEINE B.P. 266 Avenue George Braque 76120 GRAND-QUEVILLY Session 2010 SOMMAIRE A PRESENTATION DU CONTEXTE P. 3 à 6 1/ Fiche d’identité de l’entreprise 2/ Présentation du service 3/ Matériels utilisés B PRESENTATION DE L’ETUDE P. 7 1/ Pourquoi

Epreuve EP2 Baccalauréat Comptabilité Le suivi des factures Fournisseurs Du 20 mai au 29 juin 2013 Terminal Bac Pro Session 2014 Comptabilité Introduction : ……………………………………………………………………………………………………… Page 3

Annexe pédagogique - Stage du 18/05 au 27/06/15 / Le stagiaire doit observer ou réaliser au moins : 5 tâches dans les domaines de la Gestion de la Relation avec la Clientèle ou les Fournisseurs 3 tâches dans le domaine de la Communication orale (dont 2 similaires). Merci de cocher les cases correspondant aux tâches que vous pensez montrer ou confier au stagiaire (les éléments descriptifs cités sous les intitulés de tâches ne sont donnés qu’à titre d’exemples). GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE