Suivre Les Commandes Clients Et Les Livraisons

Chapitre 6 Suivre les commandes clients et les livraisons Transversalités Le thème de ce chapitre nécessite le recours à un environnement technologique adapté pour utiliser un tableur et réaliser des manipulations sur PGI. Il peut être traité en parallèle et en complémentarité avec les chapitres ci-dessous. Les fiches ressources apportent les notions utiles et transversales. A8 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 p. 7 p. 25 p. 41 Élaborer une communication globale Créer et modéliser

les cardinalités Livraison Livrer 1;n une livraison concerne au moins un article au plus plusieurs articles. Article Livrer 0,n Un article n'a jamais été livré ou a pu faire l'objet de plusieurs livraison Client Suivre 1.1 Un client est suivi par au moins une agence et par au plus une agence ( un client est suivi par une seule agence) Agence Suivre 0,n Une agence suit au moins aucun client ( à son ouverture) et au plus plusieurs clients Q2/ Répondre aux questions

Patte Cardinalités Justification LIVRAISON LIVRER 1,n Une livraison concerne au moins un article et au plus plusieurs articles. ARTICLE LIVRER 0,n Un article n’a jamais été livré ou a pu faire l’objet de plusieurs livraisons. CLIENT SUIVRE 1,1 Un client est suivi par au moins une agence et par au plus une agence (un client est suivi par une seule agence). AGENCE SUIVRE 0,n Une agence suit au moins aucun client (à son ouverture) et au plus plusieurs clients. 0,5 par cardinalité correctement

offrir un délai de livraison raisonnable. Pour ce faire, ils doivent d’abord saisir tous les aspects d’une commande, et ensuite, expédier et livrer efficacement la marchandise au client, même si elle est commandée en petite quantité. De plus, le client veut pouvoir suivre facilement sa commande. Voici donc, en résumé, les clés de la réussite du commerçant électronique: * Un site internet accrocheur et fonctionnel; * Le suivi précis et en temps réel de l’inventaire et des commandes; * Un centre

Applications d’aide à l’envoi de colis 4 Exemples : 4 III. Applications de « Click and Collect ». 5 Exemples : 5 IV. Applications de « Pick up in Store » et d'achats et livraisons classiques (+de 24h) 5 Exemples : 6 V. Applications d'achats et de livraisons « Same Day Delivery » 6 Exemples : 6 VI. Applications achats et livraison en crowd-delivery 7 Exemples : 7 VII. Tableau récapitulatif 8 VIII. Pistes de développements futurs 9 Bibliographie 10 Articles 10 Sites officiels des applications citées

entreprises LA GESTION DES VENTES La vente, la livraison et la facturation constituent le cœur de chaque société. E-gestionPme automatise entièrement le processus depuis le devis jusqu’à la comptabilisation. e-gestionPme permet de construire un système d’informations parfaitement adapté à l’organisation et aux particularités du métier de l’entreprise. Toutes les opérations courantes sont réalisées dans la devise de son choix. Si vous souhaitez : Gérer vos clients avec leurs conditions de vente. Etablir

relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : le suivi des commandes clients  Réalisée  Observée Fiche de situation de gestion n° :2 Cadre de la réalisation Raison sociale : SAS HUGONNET Secteur d'activité : Commerce de gros Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T12.1 : préparation de propositions commerciales T12.3 : suivi des ventes et des livraisons Dates de réalisation :

Organisation et planification des activits Parties et chapitres A1-A2 GESTION DE LA RELATION AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS A1. GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE 1re Partie RECHERCHE DE LA CLIENTELE ET CONTACT (A1.1)Comptences professionnellesAptitudes professionnellesC111.1. Dfinir et mettre en place une mthode de prospection C111.2. laborer les documents ncessaires au suivi de la prospection C111.3. Reprer et qualifier les prospects franais ou trangers C111.4. Raliser ou faire raliser

les prospects français ou étrangers. - Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la prospection clientèle. - Tenir à jour les données prospects. - Présenter l’offre commerciale de l’entreprise par écrit. 3. Analyse et suivre des appels d’offres - Repérer et sélectionner les appels d’offres. - Collecter les informations auprès des acteurs externes. - Consulter le dossier de réponse en respectant la procédure. - Concevoir des tableaux de suivi des appels d’offres.

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : ML |N° d’inscription :