Synthèse De Documents Bts Nrc Autorité

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre

tirages historiques dont dispose EnBW sur la production nucléaire d’EDF. EDF cède à E.ON sa participation dans la SNET. Juillet : en Allemagne, EnBW acquiert 26 % d’EWE, grand énergéticien également implanté en Pologne et en Turquie. Les autorités de sûreté française, britannique et finlandaise s’accordent sur le système de contrôle-commande de l’EPR Tout en admettant des adaptations réglementaires locales, elles s’accordent sur un même niveau d’exigence de sûreté, avec des réponses