Synthèses De Documents Bts Le Voyage

public de plus en plus nombreux et satisfait des besoins de plus en plus variés, de la mise en réseau de la recherche, au commerce électronique en passant par les services administratifs en ligne ou la communication et le partage de fichiers, photos, documents entre particuliers, sans oublier les utilisations malveillantes (spam), frauduleuses ou délictueuses. En 2003, juste après l’éclatement de la bulle Internet, l’Apec avait publié un premier référentiel sur les métiers du multimedia, mettant en avant

nous avons réalisé notre étude pour essayer de montrer: «l’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients par rapport à la vente et de la réservation des billets d’avions par Satguru Travels Gabon». Satguru Travels est une agence de voyage internationale qui fut fondée à Kigali, au Rwanda en 1986 par l’homme d’affaires d’origine indienne Gobindram CHANDIRANI. Implantée au Gabon (Libreville et Port-Gentil) depuis janvier 2007, cette entreprise se trouve sur une plate-forme concurrentielle

___ 36 3223- Les responsables de l’union départementale : ______________________________________________ 36 3224- Les unions provinciales et les IPG :______________________________________________________ 38 32241- Tâches de consolidation, de synthèse et de capitalisation des informations : _____________________ 39 32242- Tâches de circulation de l’information : ________________________________________________ 40 32243- Tâches d’accompagnement de l’union provinciale dans ses relations avec ses

sport-decouvertes. com (2011) (➜ p. VII) 197 197 186 199 189 202 192 192 Pour analyser le document : après chaque document Thèmes de réflexion, d’exposé ou de débat : après certains documents Pour s’exercer à la synthèse : à la fin de chaque sous-partie FICHES MÉTHODE 206 208 210 212 214 216 218 1. Déterminer qui parle dans un document textuel 2. Identifier le genre d’un document textuel 3. Les différentes formes du discours 4. Identifier un registre 5. Analyser un texte de fiction 6

Voilà donc toutes les questions qui sont derrières ces notions clés que nous allons construire. Pour répondre à ces questions voici un plan que je vous propose dans lequel nous allons retrouver les questions que nous nous posons. Plan sur rétro (document transparents plans chapitres) I. L’Action Collective Oral : Retour sur les questions restées au tableau qui nous ont aidé à construire notre plan et qui vont nous aider dans la construction des notions clés. Une des premières questions

FASCICULE DE METHODOLOGIE ET D’ ORGANISATION DU TRAVAIL BTS 2 BAC TERM C.BAZIRE Année 2012 1 SOMMAIRE Chapitre 1 : Fichier et fiche client Chapitre 2 : Le questionnaire Chapitre 3 : Le publipostage Chapitre 4 : L’imprimé sans adresse Chapitre 5 : Le site internet et les logiciels professionnels Chapitre 6 : Le planning Chapitre 7 : La gestion du personnel Chapitre 8 : La fiche conseil Chapitre 9 : La fiche protocole Chapitre 10 : Merchandisage et organisation d’une vitrine Chapitre 11 : La

télécommunication au Maroc. La deuxième partie pratique contient une présentation des programmes de fidélisation, puis une étude réalisé sur les programmes de fidélité et les résultats tirés de celle-ci, enfin notre étude se terminera avec une synthèse globale et des recommandations liés au programme mis en place. * Chapitre I : Partie théorique I. Notions de fidélité : Une nouvelle approche du consommateur : Les fabricants ne peuvent plus imposer leurs marques car les conditions

Éric BIZOT Bertrand DARBEAU U9K21-F1/1 BTS Communication 1re année Analyse et production du message Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 SÉQUENCE 01 ..................................................................................................................................... 7 SÉQUENCE 02 ...............................................................................

des Achats 3 - Coordinateur Achats 4 - Sourcing Manager 5 - Responsable Achats Hors Production 6 - Acheteur Hors Production 7 - Responsable / Acheteur Informatique - Télécoms 8 - Acheteur Transports 9 - Acheteur Marketing / Packaging 10 - Acheteur Voyages 11 - Acheteur Prestations de Services 12 - Responsable Achats Site Industriel 13 - Acheteur Site 14 - Responsable Achats Commodités / Familles 15 - Acheteur Commodités / Familles 16 - Responsable Achats Projets 17 - Acheteur Projets 18 - Acheteur

manager entrepreneur : entre discours et réalité, diriger en entrepreneur, Paris : Village Mondial. 4. MINTZBERG, H. (1984), Le manager au quotidien : les 10 rôles du cadre, Paris : Les éditions d’organisation. 5. MINTZBERG, H. (1990), Le management. Voyage au centre des organisations, Paris : Les éditions d’organisation. 6. MINTZBERG, H. (2005), Des managers des vrais ! pas des MBA, Paris : Les éditions d’organisation. 7. CENTRINFFO. (1999), Les formations au management : approches de la pensée managériale