Système de messagerie vocale

de Fin d’études en Master Professionnel Section Informatique de L’université Cheikh Anta Diop De Dakar Mémoire de fin d’études en vue de l’obtention du Master d’Informatique Présenté par Melle Fatou SYLLA ETUDE ET CONCEPTION D’UN SERVEUR VOCAL INTERACTIF : APPLICATION A LA GESTION DES NOTES DE LA SECTION INFORMATIQUE Sous la direction de : M. Ibrahima NIANG Soutenu publiquement le 6 Déc. 2006 à la FST devant le jury composé de : Président : Membres : Dr Djiby Dr Ibrahima Dr Karim

seul réseau des fonctionnalités voix, données, vidéo et sans fil afin de permettre à chacun de se déplacer tout en restant connecté et efficace. • Ajoutez un logiciel qui assure la liaison entre la base de donnée de votre système de gestion de la relation client et votre système téléphonique. Des fenêtres pop-up vous permettent ainsi de visualiser instantanément sur votre ordinateur les données relatives à chaque client. Vous pouvez savoir immédiatement si la personne est disponible pour répondre

Licence Professionnelle :  ‘Administration de systèmes, réseaux et applications à base de  logiciels libres’ IUT Nancy Charlemagne ­ Département Informatique  2 ter, bd Charlemagne ­ CS 5227 ­ 54052 Nancy Cedex  Tél : 03 83 91 31 06 – Fax : 03 83 91 32 01 ­  www.iuta.univ­nancy2.fr/lpinfo ToiP Asterisk Tuteur: M. Damien Maringer Groupe: Quentin Hourlier, Benoit Henryon, Romain Gegout, Luis Dominguez Lopez Sommaire Sommaire 1) Introduction.....................................................

Division Système d’Information II. Présentation de l’Informatique à MARSA MAROC 1. Objectif de service informatique 2. Responsabilités et tâches d’un informaticien 3. Réseau Informatique à MARSA MAROC 4. Réseau Téléphonique 5. Les serveurs mis en service à MARSA MAROC 6. Système AS/400 PARTIE 2 : Projet de stage : ASTRERISK I. Introduction II. VoIP III. ASTeRISK VI. Mise en place des serveurs 1. Installation du système

IVR Serveur Vocal Interactif (SVI ou IVR) Unserveur vocal interactif ou SVI est un système informatique qui prend en charge les appels entrants à l’aide de messages vocaux enregistrés ou de synthèse vocale. Le système est interactif, car l’appelant est appelé à interagir avec le serveur par la voix ou par l’utilisation des touches de son téléphone. Le serveur vocal interactif peut orienter l’utilisateur vers un opérateur humain ou traiter entièrement la demande  Fonction Permet de créer un Digital

propriétés mécaniques. Enfin, l’impression peut être effectuée caractère par caractère (imprimantes matricielles, à jet d’encre, thermiques et à marguerite), ligne par ligne (imprimantes à bande, à chaîne et à tambour, couramment associées à de grands systèmes informatiques) ou page par page (imprimantes électro photographiques, comme les imprimantes laser). On classe également les imprimantes en fonction de leur capacité d’impression : texte uniquement, ou texte et graphique. Les imprimantes texte, qui

informatique - Favorise l'utilisation simultanée par de multiples utilisateurs - Impacts Apports Limites/contraintes Permet des espaces de stockage illimitées - Nécessite la mise en place d'une politique de sécurité (filtrage des Le World Wide Web, la messagerie électronique et le partage Partage, échange d'informations facilités de fichiers sont quelques applications informatiques qui font Optimisation de la vitesse de traitement - La utilisateurs, sauvegarde des données, contrat de maintenance....) usage

......................................................................................................... 21 Numérotation vocale .................................................................................................................................................................................................................................... 22 Messagerie vocale .........................................................................................................................

Outlook 2010 : Présentation Microsoft® Outlook® 2010 offre à plus de 500 millions d'utilisateurs Office du monde entier des outils très efficaces de gestion de messagerie, personnelle et professionnelle. Un utilisateur lit en moyenne 1 800 messages par mois et en supprime environ 1 500. Même si vous attachez beaucoup d'importance à la messagerie électronique, ne souhaiteriez-vous pas y consacrer moins de temps ? Gérez mieux vos journées avec Outlook 2010. Profitez d'une interface revisitée et de fonctionnalités

attribution d'une catégorie ............................................................................... 19 Réglage de la vitesse de défilement des éléments d'une liste .......................................... 19 Affichage des informations sur le système d'exploitation ................................................................... 20 Verrouillage et déverrouillage de votre HP iPAQ ............................................................................... 20 iii Conseil pour économiser