Système d'information

Système d’information marketing Plan Introduction : Section 1 : L’information 1-1. 1-2. Définition Les sources d’information 1-2-1. Les sources internes 1-2-2. Les sources documentaires 1-2-3. Les sources externes Section 2 : Système d’information marketing 2-1. Définition 2-2. Les objectifs du système d’information marketing 2-3. Les principes du SIM 2-3-1. Définition des besoins d’information 2-3-2. Le recueil des informations 2-3-3. Le traitement de l’information 2-3-4. la diffusion de

Le système d’informations clientèle Objectifs 2 > > > > > Comprendre le système d’informations mercatique Repérer les flux d’informations Identifier les sources d’informations commerciales Comprendre le fonctionnement d’un PGI Définir la gestion de la relation clientèle L’ENTREPRISE • Activité : fabrication, installation d’adoucisseurs d’eau, d’appareils de traitement pour l’eau de boisson suivi des projets d’installation, de mise en service ou encore de maintenance et SAV. • Entreprise

Copyright : Club des Maîtres d’Ouvrage des Systèmes d’Information & Michel Volle Lexique du système d’information Club des Maîtres d’Ouvrage des Systèmes d’Information www.clubmoa.asso.fr, Michel Volle www.volle.com, 22 juin 2004. Copyright : GNU Free Documentation License. Vous êtes libre de copier, distribuer et/ou modifier ce document à la seule condition de citer sa source : Nota Bene : les termes cités dans une définition, et définis ailleurs dans le lexique, sont suivis d’un astérisque

c Dimitri Dagot ECP - Option Informatique et Télécommunications 2004/2005 Organisation et systèmes d’information Introduction Objectif du cours : – Connaître les concepts de bases en termes d’organisation et de systèmes d’information • Ici, vision globale, certains concepts seront approfondis en cours d’année (CRH, MIS, Sécurité, Module MOSI) – Prendre conscience • de l’importance de l’impact du SI sur – – L’organisation de l’entreprise La création de valeur • et du rôle de

1 Recensement du système d’information de la SNCF. Les systèmes informatisés sont exploités dans de nombreux domaines du secteur ferrovière Il est possible de les regrouper dans les items suivants : - Les trains ; - Les communications train/réseau ; - Gestion du réseau ferroviaire ; - Gestion des gares ; Ces items peuvent être déclinés en élément plus tangible. 1.1 Les trains. Sous la dénomination des trains, il convient de discerner ce qui relève de la conduite du train en lui-

PLAN DE TRAVAIL Introduction CHAPITRE 1 : LA RELATION ENTRE INFORMATION, SYSTEME D’INFORMATION ET STRATEGIE DE L’ENTREPRISE. Section 1 : Information et information stratégique : Quelle différence ?  Section 2 : La place du SI dans la problématique stratégique. Section 3 : Système d’ « informations stratégiques » et système d’information « stratégique ».    CHAPITRE 2 : LES SYSTEMES D’INFORMATION AU SERVICE DE LA STRATEGIE. Section 1 : Le SI, vecteur « universel » de la stratégie

Les principes fondamentaux des systèmes d’information * Chapitre I: Introduction aux SI: les fondements théoriques * Chapitre II: Les différents types de systèmes d’information Partie II: La technologie et les systèmes d’information * Chapitre I: Le concept de réseaux * Chapitre II: Les logiciels * Chapitre III: Les principales composantes du système d’information * Chapitre IV: La gestion de projet SI Partie III: Les systèmes d’information dans les organisations *

est un réseau structuré d’informations quantifiables permettant d’analyser et de contrôler les flux économiques caractéristiques de la vie d’une entreprise (activité de production de bien et de service donc on achète des matières première, des machines, salariés).  Une partit de la comptabilité sert au dirigeant et une autre qui va servir au tiers  La comptabilité financière ou financial accounting (destiné au tiers) : réseau structuré et normalisé d'informations destiné au tiers, en vue

FICHE METHODOLOGIQUE PRESENTATON DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE (SIC) Dans le cadre de son activité, l’UC réalise diverses opérations à partir des informations, des données dont elle dispose. Le SIC est constitué de tous les outils d’information dont dispose l’UC pour accomplir son activité. Il a pour but de produire un flux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing. LA PRESENTATION

SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE ANALYSE DE L’INFORMATION COMMERCIALE 1) Collecte des informations Nature des informations collectées Sources des informations Informations clients : Identification des clients, nouveaux clients, clients prdus, RDV, réclamations, besoins de clients… Informations sur l’activité commerciale de l’unité commerciale : CA, mage, panier moyen Informations sur les produits : Assortiment, caractéristiques techniques, prix, stocks, commandes Informations