Taches Effectues Dans Un Stage Au Sein De La Banque

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

Rapport du stage D’initiation Agence TUNISAIR de Houmt Souk Djerba Encadré par : Mr. Abd laiziz kamoun Elaboré par : Ben Haddada Najoua Classe : AA11 Année universitaire : 2011 /2012 REMERCIEMENTS JE Tiens d’abord, au début de mon rapport à remercier tout le staff que j’ai rencontré au sein de l’agence TUNISAIR de Djerba. Je voudrais ensuite, adresser avec beaucoup de respect en reconnaissant tous ceux qui m’ont aidé à accomplir ce travail dans les meilleures conditions par

RAPPORT DU STAGE D’OBSERVATIONNom de la société : TOP BUSINESS Réalisé par : RGUIBI Mohamed Amine Encadré par : Mr. Hannouni Mostafa Année académique : 2021/2022 Remerciement L’achèvement de ce stage n’a été possible que grâce à la collaboration de plusieurs personnes à qui je voudrais

s’inscrit. 3 1. Généralité sur le secteur bancaire au Maroc : 3 2. Présentation de la BMCE 4 Chapitre second : départements visités 11 1. Agence Mohammedia El Alia 11 2. Centre d’affaire Mohammedia 16 Chapitre troisième : missions et tâches effectuées 18 1. Les remises et la compense départ 18 2. Gestion des chéquiers 18 3. Valeur des devises 18 4. Certification de chèque et leur restitution 19 5. Analyse d’une demande de crédit et Suivi d’un dossier de crédit 19 6

expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui aient eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable et agréable. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à Mr Bès, le Président Directeur Général de l’entreprise où j’ai effectué mon stage, qui m’a formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle

:……………………………………19 1. La Banque des particuliers et des professionnels (BPP)………19 2. La Banque de l’entreprise (BE)…………………………….…19 3. La banque d’investissement (BI)……………………………...20 4. La banque privée , Gestion d’actifs et Assurances (BPGAA)...21 5. Les services Financiers spécialisés (SFS)……….…………….22 B. Les fonctions support :………………………….……………………25 Partie : La banque des marocains sans frontières (BMF) :………………..32 A . Présentation général……………....………..……………………………33 B . Le cadre du stage, affectation , mission

et tout en le regardant prendre forme, j’ai pris conscience de l’immense chance que j’ai d’avoir à mes côtés des personnes aussi précieuses. Grâce aux multiples contributions et encouragements de mes proches, je suis venu à bout de ce rapport de stage. C’est pour cette raison que j’estime que toutes ces personnes méritent une pensée sincère, en espérant que ce geste puisse compenser toute l’aide qu’elles m’ont apportée. Pour faire les choses dans les règles de l’art, je tiens à remercier concrètement

au cours de ce stage, et ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens à remercier mon encadrant Mme BERRADA pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant cette période au sein du cabinet SOGEFCO:

pour le déroulement de mon stage. Je remercie également Monsieur Nyoum Alexi, mon encadreur professionnel en sa qualité de Chef section comptabilité industrielle pour sa disponibilité, sa générosité et sa compréhension. Autant de qualités parmi d’autres dont-il a fait à mon égard. J’exprime mes plus vives reconnaissances à Monsieur Mbwemba Georges, Monsieur Miano Richard, Monsieur Edimo pour leur encadrement et la patience qu’ils ont témoignés au cours de mon stage. Egalement à l’ensemble du

Description de l’étude ……………………………………………………. 4 Analyse de l’étude et Conclusion ……………………………………… 10 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU SERVICE Présentation de l’entreprise : J’ai effectué mon stage au Centre Médico-Chirurgical de l’Europe à Port Marly. Le centre Médico-chirurgical de l’Europe a été crée en 1974 et rassemble depuis avril 2002, les équipe médicales et le personnel des Cliniques de Marly et de Port Marly. La clinique