Taches Effectuées Logistique

PROJET DE FIN D’ETUDES Flux Logistique Interne Entreprise cliente : BURSTNER SA – Wissembourg (67) Du 04/01/09 au 26/06/09 PRESENTATION Ce stage a été effectué au sein de Kaizen® Institute Consulting Group, cabinet de conseil spécialisé en amélioration continue, sous la responsabilité de Monsieur, Vice-Directeur France. Une grande partie du stage s’est déroulée chez le client Bürstner, fabricant de caravanes. REMERCIEMENTS SUJET DU STAGE Réorganisation d’une ligne d’assemblage

IB-Maroc………………………………………………………………………………………….. P 06 1. Présentation de IB-Maroc………………………………………………………….. P 07 2. Organisation et structure de IB-Maroc……………………………….………. P 08 3. Positionnement de IB-Maroc……………………………………………….…….. P 09 II- Déroulement du stage et missions effectuées……………………………..……. P 13 1. 2. 3. 4. 5. Affectation ………………………………………………………………………………....P 14 Présentation de la mission………………………………………………………..… P 14 Méthodologie de travail…………………………………………………………..…. P 14 Méthodologie de recherche documentaire……………………………

d’avenir. Lors de mon stage, j’ai été chargée de clientèle, j’étais dans le service client des marques présentent chez The Other Store. Les missions effectuées lors de mon stage ont été de traiter les demandes entrantes par email et par téléphone des marques qui m’ont été confiées, le suivi client et le conseil produit, le suivi des relations logistiques et marketing, la coordination des prestataires internes et externes, et enfin la remontée des anomalies et la participation à l’amélioration des boutiques

nécessaires. Animer une séance de formation collective. Evaluer les acquis des apprenants. Remédier aux difficultés individuelles constituant des freins à l'apprentissage. Evaluer l'action de formation et en réaliser le bilan. Assurer la logistique de formation. Participer à la veille pédagogique, technique, commerciale et environnementale de la formation professionnelle. Analyser ses pratiques professionnelles. Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale

Km7, rue Guiriane -ex. Vuillanier - Ain Sebaa 20580 - Casablanca - Maroc - Tél : (212) 05 22 24 64 64 / 61 61 - Fax : (212) 05 22 40 62 04 BOUDAHR Yassine DSMEL1, logistique et transport Juillet 2013 Le transport, un secteur en cours de dévellopement au Maroc

a)section Archives b) section Impôts et Cotisation 3) service achat /matériel a)section achats courants b) section achats matériels techniques C) DEPARTEMENT LOGISTIQUE 1) Service stockage a) dépôts intérieur b) représentation de Soraz et de Cotonou c)dépôt de Dosso d) service laboratoire 2) Service approvisionnement

Du Maroc : Client N° 1 27 a) Identification de l’opération 27 b) Les formes d’exportation : 28 c) Processus d’une exportation chez la CDM : 28 d) Détails d’une opération d’exportation « MAROC/ TURQUIE » 29 Quatrième partie : TACHES EFFECTUEES 31 Taches effectuées…………………………………………………………………………………………………………………………………32 * Au port……………………………………………………………………………………………………………………………………32 * Au bureau……………………………………………………………………………………………….………………………………32 La vie en société…………………………………………………………………………………………………………………

l’étudiant au monde de l’entreprise et qu’il puisse le confronter avec aisance. Ce stage de 3éme année, est un stage d’information général où on offre a l’étudiant le choix entre les différents départements de l’entreprise (marketing, finance, logistique…) dans une optique d’orientation stratégique. C'est-à-dire qu’avant que l’étudiant ne choisis la filiale désirée, il a la possibilité de se rapprocher et de connaitre tous les départements de l’entreprise afin que son choix soit justifié. Dans

4 I. Présentation de l’Entreprise 1- Historique………………………………………5 2- Fiche d’identité………………………………….6 3- Logo……………………………………………..7 4- Organigramme………………………………….8 II. Services visité et taches effectués Services visité 1- Le service export…………………………………….10 2- Le service Import……………………………………18 Taches effectués ………………………………19/20 III. Thème a traité : fret cargo Introduction du thème IV. CONCLUISION………………………………21 V. LES ANNXES…………………………………..22/28 Je tiens à remercier toutes

ainsi que les tâches que j’ai effectuées au cours de la réalisation de mon stage. Pour donner une vision claire de l’expérience que j’ai acquise pendant mon stage, j’ai choisi d’établir un plan pour mieux ordonner les idées et faciliter la compréhension de ce travail. Pour cela j’ai repartis mon travail de la façon suivante. En premier lieu, une présentation de la société et son organigramme. En deuxième lieu, le fonctionnement du service gros travaux et les tâches effectuées en cours de stage