Technicien

Rapport d’anglais Je m’appelle …, J’ai 19 ans, j’habite au …. dans le sud de paris. Je suis né le 07/04/1993 à thiais. Pendant ces deux ans d’alternance à la mairie de Versailles en tant que technicien réseau j’ai pu vraiment découvrir le monde du travail et j’ai pu enrichir pas mal d’expérience avec les missions qui mon était confié et la confiance qu’on m’a accordé. Les activités principales que j’ai réalisées pendant ces deux années d’alternance avec la mairie de Versailles au sein du service

et du partenariat Bureau du recrutement et des concours 2, rue de Lobau 75196 PARIS Cedex 04 www.paris.fr Techniciens des services opérationnels spécialité nettoiement Juillet 2013 Concours pour l’accès au corps des techniciens des services opérationnels (F/H) de la Commune de Paris dans la spécialité nettoiement 1. METIER ET CARRIERE A. Les fonctions Les techniciens des services opérationnels de la Commune de Paris sont chargés d’encadrer des équipes de terrain, d’organiser et

tacitement les différents éléments (type de matériel utilisé, tarifs, délais d’intervention…) Le matériel peut ensuite être commandé par l’entreprise et le planning d’intervention des techniciens édité en fonction des besoins du client et des autres chantiers en cours. 3. L’intervention du/des techniciens Le technicien intervient ensuite chez le client. Il doit avoir en sa possession le matériel usuel et le matériel spécifique (qui a été commandé spécialement pour le chantier chez un fournisseur)

L’objectif de ce stage était de me mettre à la place d’un technicien pour approfondir mes connaissances dans le domaine de la maintenance informatique et le contact avec les clients. En apprendre plus sur le monde de la micro-informatique et du réseau. 2. PRESENTATION DU CANDIDAT Je m’appelle Rehahlia Zaki, je suis en Terminale BAC professionnel SEN (Système Electronique et Numérique). Dans cette entreprise, j’étais un technicien, c'est-à-dire que les clients nous amenaient leur ordinateur

des exploitations déclarent rechercher 87 054 viticulteurs, arboriculteurs, cueilleurs et 61 680 agriculteurs salariés et ouvriers agricoles. Or beaucoup d’offres ne trouvent pas preneur : des postes de chef d’élevage ou de cultures, ou encore de technicien en matériel agricole. Des perspectives s’ouvrent également dans la gestion des exploitations avec le départ à la retraite de nombreux agriculteurs. Chaque année, plus de 6000 jeunes sautent le pas, malgré les difficultés importantes liées à

satisfaction de ses clients grâce à la structuration et à l’intégration du service SAV. En effet trop d’entreprises se contentent de vendre sans se soucier de la suite de la relation clients. Qui n’a jamais eu à répéter 10 fois son code client à 3 ou 4 techniciens différents, à raconter son problème et s’entendre dire que ce n’est pas lui qui s’en occupe, à être transféré de services en services… Le but avec le CRM est de simplifier cette relation pour la rendre plus transparente : Avoir un historique

d'équipement et de locaux est à envisager. (DCarbonneau) 11- Laboratoires (matériathèque, Gribouille) * Le collège a-t-il envisagé l’embauche d’un(e) technicien(ne) supplémentaire pour le soir à la matériathèque? (DCarbonneau) * Le collège a-t-il envisagé la possibilité que des heures supplémentaires soient consenties aux techniciens de La Gribouille en terme de soutien à l’enseignement, comme c’est le cas le jour? (DCarbonneau) 12- Soutien à l’enseignement * Le Collège envisage-t-il

Expérience : activités, situations, problèmes, faits et rencontres vécus par un individu qu’il est capable de formaliser et d’analyser. Niveaux de qualification : ils sont au nombre de cinq. Employé qualifié pour le niveau V ; Technicien pour le niveau IV ; Technicien supérieur pour le niveau III ; Cadre moyen pour le niveau II et Cadre supérieur pour le niveau I. Organisation : groupement de moyens humains, matériels et financiers pour remplir certaines fonctions et atteindre certains buts (entreprise

permis de conduire au mieux ce projet.  Je le remercie également pour la confiance qu’il a eue en moi.   Je remercie aussi toute l’équipe du service COMPOSANT gestion de production, approvisionnement, méthode, animation de production, les techniciens et opérateurs, Michael LOMBARD, Stéphane LOEBY  avec qui j’ai eu la chance de collaborer au cour de mon stage et plus particulièrement Philippe BELUCHE, mon tuteur, qui a su parfaitement me transmettre son savoir et son expérience en 3 ans dans

tâches : -La gestion de la main d'œuvre techniciens -L'enregistrement des factures fournisseurs. Ma première tâche a donc été de gérer la main d'œuvre des techniciens. Pour la réaliser je récupérais les fiches hebdomadaires de chaque technicien, déjà vérifiées puis signées tout d'abord par le contremaître, puis par le chef de centre, enfin par le responsable de gestion. Je saisissais ensuite les heures non planifiées effectuées par les techniciens sur le logiciel SURF et je modifiais ou vérifiais