Télécom ParisTech

Attirés par la nouvelle offre low cost de Free, de nombreux consommateurs se sont empressés de changer d'opérateur pour passer chez Free Mobile afin de faire des économies. Ainsi Orange a perdu 615 000 clients au premier semestre 2012, Bouygues Télécom accuse une perte de 379 000 clients, alors que SFR était le plus touché avec une perte de 620 000 clients. En se lançant sur le marché de la téléphonie mobile en janvier 2012, Free Mobile a lancer un pavé dans la marre de ce marché, en proposant

LES RESEAUX MOBILE ET WIFI DE BOUYGUES TELECOM Offre accessible sous couverture GSM, GPRS, EDGE, 3G et H+. Détails de la couverture sur b-and-you.fr Avec B&YOU, vous profitez de la performance du réseau mobile de Bouygues Telecom : 99% de la population couverte, pour téléphoner partout en France 95% de la population couverte en 3G+ jusqu'à 7,2 Mbit/s 60% de la population couverte en H+ jusqu’à 42 Mbit/s* VILLE : H+ 3G+ EDGE GSM/GPRS Cette carte de couverture calculée par ordinateur a

progressé de 9% pour atteindre 1,13 milliard d’euros et son Ebitda a augmenté de 11% à 462 millions. Par ailleurs, Free a le vent en poupe auprès des consommateurs. Il a ainsi obtenu la meilleure note devant Orange, SFR, Numericable et Bouygues Télécom lors d’une enquête de satisfaction menée en juillet 2012 par le magasine 60 Millions de consommateur sur 5  000 de ses abonnés. Free a ainsi totalement bouleversé le marché de la téléphonie mobile : il a conquis un nombre important de clients en

ans ?, on peut estimer que le groupe dirigé par Patrick Kron peut voir l'avenir en rose. Reste que Bouygues n'est évidemment pas le moins satisfait de l'opération. Après les routes (Colas), la télévision (TF1) et la téléphonie mobile (Bouygues Telecom), le groupe français de BTP entame en effet une nouvelle diversification, cette fois dans l'énergie. L'entrée au capital d'Alstom s'accompagne de la création d'une filiale commune à 50/50 sur le marché des centrales hydroélectriques, dans laquelle

CHIFFRE D’AFFAIRES DU 1ER TRIMESTRE 2010 Paris, le 9 mars 2014 Iliad annonce avoir signé un accord de négociations exclusives avec le groupe Bouygues et la société Bouygues Telecom en vue du rachat d’un portefeuille de fréquences 2G/3G/4G et du réseau de téléphonie mobile de Bouygues Télécom pour un montant pouvant aller jusqu’à 1,8 milliard d’euros. La cession n’interviendra que dans l’hypothèse où l’opération de rachat de SFR par Bouygues aboutit et que les autorisations nécessaires sont obtenues

1946 un décret crée au sein des PTT deux directions générales : la DGT (Direction générale des Télécommunications) et la DGP (Direction générale de la Poste). Lancement du TGV postal en 1984. La DGT devient France Télécom en 1988. La réforme des PTT de 1990 sépare les postes et les télécoms et les transforme en entreprises publiques autonomes. Ainsi La Poste devient une entreprise publique autonome le 1er janvier 1991. Depuis 1991 Les décennies 1990 et surtout 2000 sont marquées par le phénomène de

qualité, toujours dans un esprit de professionnalisme, de sérieux et surtout d’équipe.  C’est avec grande fierté que nous pouvons aujourd’hui affirmer qu’à travers ce dossier d’entreprise nous avons pu parfaire nos connaissances grâce à l’entreprise de Telecom marocaine : MEDITEL et aux conseils de notre encadrant Mr FARIDI, ainsi que des personnes ayant collaboré avec nous, non seulement dans la seule perspective de la réussite de ce dossier d’entreprise mais également au savoir acquis tout au long de

livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc - livre blanc parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture 2 édito La relation client, c’est l’ADN du groupe France Télécom Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont

encadrement. De même, j'adresse mes sincères remerciements dans un premier temps à Mr. ABDESLAM AHIZOUNE le Directeur Général de Maroc Telecom, et le Directeur des RH pour le fait de m'accepter parmi eux pendant toute une journée dans le but de collecter toutes les informations qui me seront utile lors de mon travail. Mes remerciements vont aussi à tout le personnel de Maroc Telecom avec qui j’ai partagé de très bons moments au cours de ma journée, et ce qui a eu la gentillesse de m’accueillir dans ses locaux

Orange et le groupe France Télécom : un leadership en Europe et dans le monde Au service de plus de 210 millions de clients sur les 5 continents, le groupe France Télécom - Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications au monde. Grâce à une organisation qui repose désormais sur la proximité des marchés et une vision globale de ses activités - fixe, mobile et internet - le groupe France Télécom est aujourd’hui un opérateur intégré et international. Acteur de 1er plan en matière