The Lego Group

essentiel de maîtriser toutes ces techniques, mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension

chose to axe my final essay about the spreading and development of the social networks. Nowadays, they are a new tendency on Internet. As I did not want just to analyze the social networks, I decided to study them in a marketing way. My question was to know if they can be applicable as a tool in the companies‟ marketing strategy. In the future, I would like to work in the area of communication and marketing, more specifically on Internet area, so this essay is the best way to put together my future

de ciblage… les initiatives se multiplient et de nouvelles approches se mettent en place. 365 51 Marketing anatomy n° Les nouvelles tendances marketing passées au scanner - tirage n° 36551 365 51 Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 n° www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans

ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’éditeur ou du Centre français d’exploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54438-1 365 51 Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 Nicolas RIOU Marketing anatomy Les nouvelles tendances marketing passées au scanner - tirage n° 36551 n° 365 51 - tirage n° 36551

accompagneront toute l’année. 1 Pour la rentrée scolaire, Les petites briques de L ’illustre réalisateur britanicoaméricain est connu comme l’inventeur des codes du film à suspense. Il a réalisé plus de 50 longs métrages comme couleur (LEGO) ne sont plus réservées aux enfants. La célèbre marque de jeu de construction suédois a sorti en France une nouvelle gamme de produits pour les amateurs d’architecture. Vous pourrez construire le Rockefeller Center ou la Maison blanche de vos propres

I. Evolution globale de l’offre. II. Caractéristiques de l’offre et des entreprises. A. Magasins spécialisés, exemple de Casa. 1. Historique. 2. Marketing Mix. 3. Les concurrents. 4. SWOT B. Enseignes Haut de Gamme, exemple de The Conran Shop. 1. Historique. 2. Marketing Mix. 3. Les concurrents. 4. SWOT C. Boutiques en ligne, exemple de Pure Deco. 1. Historique. 2. Marketing Mix. 3. Les concurrents. 4. SWOT D. La petite décoration pour enfants, exemple

aéroportuaires, tant en Suisse qu’à l’international. En 2009, les CFF ont mis sur pied un forum de discussion avec les représentants des clients. Au niveau international, nous entretenons beaucoup d’échanges au sein notamment du Stations Managers Group de l’Union internationale La gare centrale de Zurich compte 300 000 voyageurs quotidiens. 35 t e chnologie TOURS ET CONTOURS DU DOUBLE NIVEAU 36 Le double niveau n’est pas une idée neuve dans le monde ferroviaire. Loin de là. Né

activité. De plus, une compensation peut s’opérer entre activités. Une activité en moins bonne santé peut se voir sauvée par la réussite d’une autre. Le groupe de Mr. Pinault est un parfait exemple. A partir d’une activité dans le bois, il rachète Isory, leader du contre-plaqué. Par la suite, il achète Chappelle Darblay, papetier, créant ainsi un groupe après avoir diversifié son entreprise. S’en suivra l’achat des entreprises de distribution, ainsi que de grands magasins (FNAC, Printemps, Conforama)

également spécialiste de l'économie du développement. Ses apports théoriques sont nombreux, parmi lesquels on retrouver :   Les « forces de Porter » La chaîne de valeur Vidéo Youtube : http://www.youtube.com/watch?v=mYF2_ FBCvXw (The Five Competitive Forces That Shape Strategy) Les produits de substitution Les entrants potentiels Olivier Z L'Analyse Marketing 36 Les forces de Porter Les 5 + 1 forces    Outil d’analyse stratégique de l’environnement concurrentiel

dynamique de la concurrence 110 2.4 Les concurrents et les marchés 112 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 Les groupes stratégiques 112 Les segments de marché 115 L’identification des clients stratégiques 118 L’analyse de la valeur perçue par les clients 119 121 2.5 Les menaces et opportunités 121 2.5.1 Les créneaux stratégiques Investir les industries de substitution 121 Repérer les nouveaux groupes stratégiques 122 Disséquer les filières d’achat 122 Enrichir les offres complémentaires 123 Renverser