Thème Sur La Gestion Dun Parc Informatique

Bobo-Dioulasso (UPB) Ecole Supérieure d'Informatique (ESI) 01 BP 1091 Bobo-Dioulasso 01 Tél: 20 97 27 64 Cycle des Ingénieurs de Travaux Informatiques Option: Analyse et Programmation 01 BP 182 Ouagadougou 01 Site : http://www.ird.bf Email: direction@ird.bf Tél (266) 503067 37 Fax: (226) 50 31 03 85 Année académique: 2004 - 2005 GESTION AUTOMATISEE DU PARC AUTOMOBILE Groupe de projet ~ffe 'Wentfpainoré P-tfwiBe ~. Ida 'l()tŒOCR!li SatiénaJanvier1(O:JVfE Jean-Œaptiste OVP-CJY1V4-oqo

étudiants de deuxième année. Il s’agit de la première réelle expérience en milieu professionnel en tant qu’informaticien. Ce stage doit permettre aux élèves-ingénieurs de découvrir et de pratiquer les techniques et outils utilisés dans les métiers de l informatique et de la production industrielle et d être confrontés aux contraintes temporelles, économiques et humaines associées. D’une durée de 6 à 10 semaines à partir de fin juin, c’est aussi une occasion pour l’étudiant d’appliquer les connaissances vues

Montauban 3 Florac 20 Alès 24 Anglet 2 Auch Pau 1 8 6 Aureilhan 1 8 15 Tarbes 2 Toulouse 2 7 1 27 Nîmes 17 2 26 St-Auban Sophia-Antipolis Vitrolles 2 11 6 9 15 Montpellier 7 2 8 30 37 Antibes 2 Marseille 1 2 2 Dun 43 6 4 3 4 Perpignan 5 19 Cergy-St-Christophe 12 Jouy-le-Moutier 2 Taverny Marne-la-Vallée 44 Champs-sur-Marne Nanterre 1 2 12 2 38 Versailles 5 Villiers-St-Frédéric 5 1 6 2 10 17 19 20 2 Alfortville St-Rémy-lès-Chevreuse Ville-d'Avray Ivry-sur-Seine

chef), Madame Sophie Malbe (ma tutrice) et l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise pour leur accueil et tout ce que j’ai pu apprendre grâce à eux durant cette année. Cela m’a permis de faire progresser mes connaissances en marketing, en gestion de projet et celles permettant l’organisation d’un évènement. RESUME L’objectif de ce mémoire est d’apporter des solutions concrètes afin d’augmenter la satisfaction des participants aux évènements et conférences organisées par la

client fidèle. » C’est de ce postulat qu’émerge un besoin croissant de toute unité commerciale à fidéliser sa clientèle. Il est vrai que capter l’attention du consommateur*, transformer le prospect chaud* en client fidèle est devenu un enjeux d’une gestion de clientèle* plus qu’importante. 1. La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. La survie, la croissance et la rentabilité d’une enseigne dépendent, pour une part de son aptitude à conquérir de nouveaux clients. Mais elles dépendent

client fidèle. » C’est de ce postulat qu’émerge un besoin croissant de toute unité commerciale à fidéliser sa clientèle. Il est vrai que capter l’attention du consommateur*, transformer le prospect chaud* en client fidèle est devenu un enjeux d’une gestion de clientèle* plus qu’importante. 1.1 La fidélisation comme point essentiel d’une GRC. La survie, la croissance et la rentabilité d’une enseigne dépendent, pour une part de son aptitude à conquérir de nouveaux clients. Mais elles dépendent plus

disparités et maillage 5e: la pauvreté dans le monde Tableau démarche + séquence + activités 5e : les risques Séquence complète Progression collège-lycée 4è : les risques à travers le transport d’une marchandise Tableau démarche + Etude 1è :la gestion durable d’un milieu de cas 2e : Les espaces face aux risques majeurs Progression collège-lycée Démarche + Etude de cas DU DEVELOPPEMENT AU DEVELOPPEMENT DURABLE RUPTURE OU CONTINUITE ? 5eme : séquence introductive Tableau démarche + étude de cas

Directeur comptable N°3 – Directeur financier p. 23 p. 27 p. 31 Comptabilité – Trésorerie N°4 N°5 N°6 N°7 – – – – Chef comptable Crédit manager Fiscaliste Trésorier p. p. p. p. 37 41 45 49 Gestion N°8 – Auditeur interne N°9 – Contrôleur de gestion N°10 – Responsable consolidation p. 55 p. 59 p. 63 Banque © Apec - Référentiel des métiers cadres de la finance et de la comptabilité N°11 N°12 N°13 N°14 N°15 – – – – – Analyste crédit Analyste

La tarification différenciée C. La politique de distribution 1. Définition de la distribution 2. Le choix des canaux de distribution 2 3. Le E-Commerce a. Le Business to Consumer (B to C) b. Le Business to Business (B to B) 4. Le CMR ou la gestion de la relation client D. La politique de communication 1. La publicité a. Les objectifs de publicité b. L’action publicitaire c. La recherche d’un Média Planning 2. Les nouvelles formes de communication a. Du Sponsoring au Mécénat b. La promotion

capital. Assimilables à ce mode de reprise, les prises de contrôle dans le cas d’augmentation du capital sont à appréhender par les mêmes techniques. La définition du contrôle devient dans ce cadre un enjeu majeur de l’évaluation des reprises. Sur ce thème, plusieurs positions existent, le Comité de Pilotage n’ayant pas tranché. Mais en la matière, les contraintes techniques imposeront très probablement d’aller vers la définition la plus simple, à savoir celle du contrôle majoritaire à plus de 50%.