Typologie Des Consommateurs De Jeux Vidéos

n° - tirage n° 36551 365 51 Sommaire Introduction .................................................................................. 1 Partie I Engager le consommateur Chapitre 1 Digital marketing .................................................... Le modèle de la rétroaction : le réveil du consommateur ...... Les marchés deviennent des conversations........................... Les enjeux du marketing digital ............................................. 7 8 11 16

niveaux de la stratégie 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation apprenante 5. Les parties prenantes 1. L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise 14 14 15 18 18 19 II

Année Universitaire : 2015-2016 Table des matières Sommaire 1 Remerciement…………………………………………………………………………………………..2 INTRODUCTION GENERALE 4 Partie théorique : Comportement du consommateur face à un nouveau service de soutien scolaire 5 Chapitre1 : Présentation de la revue littéraire 6 Section1 : Comportement du consommateur face au lancement d’un nouveau service 8 Section2 : Marché du soutien scolaire 16 Chapitre2 : Présentation du secteur d’activité de l’entreprise 20 Section1 : Agence de conseil

secteur. - Analyser les performances, les axes d'améliorations. - Définir sa stratégie tarifaire, impact sur la marge. - Distribution : définition de la politique tarifaire. définir le réseau approprié. - Communication : promotions, publicité de consommateurs, animation de la force de vente. - Politique de vente : adéquation des moyens à la stratégie initiale. Choix et équilibre des moyens. - Construction d'un Plan d'Actions internes, externes. 5) Planifier, lancer et contrôler des actions - Hiérarchie

la révolution industrielle. Les NTIC ouvrent une nouvelle dimension économique. Elles bouleversent le système d’information et l’organisation des entreprises, révolutionnent les relations que l’entreprise entretient avec ses partenaires et les consommateurs. Les NTIC augmentent-elles les performances de l’entreprise ? Les NTIC abolissent les distances, écrasent les durées, nous introduisent dans le monde de l’instantané et offrent une flexibilité longtemps recherchée. Elles présentent donc un substantiel

20 MVNO par pays, la part de marché des MVNO reste toutefois très faible par rapport aux opérateurs traditionnels. Il faut dire que la principale cible des MVNO est un public jeune, segment du marché le moins générateur de revenus car principal consommateur des cartes prépayées. Les opérateurs virtuels devraient pouvoir trouver leur place sur le marché en imaginant des solutions de différenciation en termes de marketing et d’offres de services innovantes. Cependant, l’innovation technique reste un

entière 8 ii. De fidélité à fidélisation 9 iii. Évolutions des stratégies de communication 10 c. Les communautés de marque 11 i. Une première approche sociologique 11 ii. De la société moderne à la société postmoderne 14 iii. Typologie des communautés de marque 17 1. Communautés de pairs 17 2. Communauté de passionnés 19 3. Communautés d’expertise 20 4. Communautés de propriétaires 21 5. Communautés de « feedback » 23 II. Objectif de l’étude 24 a. Problématique

.......................... Le modèle de la rétroaction : le réveil du consommateur ...... Les marchés deviennent des conversations........................... Les enjeux du marketing digital ............................................. Chapitre 2 Marketing du lien .................................................... Au-delà des produits, faire vivre des expériences.................. La cocréation de contenus : le consommateur est-il un bon directeur marketing ?...................................

stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 14 14 15 18 18 19 2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation apprenante 5. Les parties prenantes 1. L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise II. Le diagnostic stratégique

2. La stratégie dans différents contextes 1. Les déterminants des contextes stratégiques 2. Les stratégies selon les contextes 3. Les origines de la stratégie 2 2 3 6 6 7 10 10 11 1. La stratégie militaire 2. Les jeux de stratégie 4. Les processus stratégiques 1. Les stratégies délibérées ou émergentes 2. L’organisation apprenante 5. Les parties prenantes 1. L’approche par les parties prenantes 2. La gouvernance d’entreprise 14 14 15