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société) n’est pas chose facile. Les réticences sont réelles et les organisations en place rarement à même de supporter de tels bouleversements. C’est dans ce contexte turbulent de changements importants que nous intervenons. Nous traitons, dans ce mémoire, une problématique sur la robustesse des organisations existantes au sein d’une chaîne logistique (i.e. leur capacité à résister aux différents aléas provenant de leur environnement ou de défaillances internes). Nous avons comme ambition d’apporter