Un Amour De Swann Les Personnages

amélioration de la performance n’est toutefois pas acquise et l’hétérogénéité des référents reste une source de dysfonctionnements qui peuvent générer des conflits, bloquer le travail collectif et même conduire à l’éclatement de l’équipe. Poizer, Milton et Swann (2002) ont ainsi mis en évidence le rôle joué dans la performance des petits groupes de travail par la congruence interpersonnelle, définie comme le degré avec lequel les membres d’un groupe voient les autres comme eux-mêmes se voient. Pour être interculturel