United Airlines

uniquement un service de vols domestiques ou de courte distance (parfois appelées compagnies régionales) font partie de cette catégorie car elles fonctionnent sur la même logique de classe. Exemples : Air Linair, Air Littoral (désormais Littoral Airlines), … Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur Le Marché du Transport Aérien Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur I – Le Marché du transport aérien Marché Aérien b) Les compagnies haut de gamme Les compagnies

islamiste Al-Qaïda, visant des bâtiments symboliques du nord-est du pays et faisant 2 973 victimes. Au matin du mardi 11 septembre 2001, dix-neuf terroristes détournent quatre avions de ligne, tous des Boeing 757, des compagnies American Airlines et United Airlines. Deux avions sont projetés sur les tours jumelles du World Trade Center à Manhattan (New York) et un troisième sur le Pentagone, siège du Département de la Défense, à Washington DC, tuant toutes les personnes à bord et de nombreuses autres

|SABS | |SWITZERLAND |SNV | |UNITED KINGDOM |BSI | |USA |ANSI

billet d’avion • Compagnie Transit via Londres, Rome, Munich… (économie de 50 à 100 €, mais allongement de 3 à 6 h.) • Low Cost : Volareweb, Ryanair, Easyjet • Charter (liaisons ponctuelles): Go Voyages, Look Voyages (Star Airlines), Nouvelles Frontières (Corsair) et Jet Tours : destinations très touristiques, pas de réduction enfants, pas d’échange ou remboursement Réseau de vente • Internet (agence en ligne ou site d’une compagnie aérienne) • boutique d’un

World Trade Center s’est répandue dans le ciel. 8h45 : La Tour Nord est touchée dans sa partie supérieure par un Boeing 767 de la compagnie American Airlines, détourné de Boston avec à son bord, 81 passagers et 11 membres de l’équipage. 9h03 : La Tour Sud est touchée à son sommet par un Boeing 767, cette fois-ci, de la compagnie United Airlines, détourné de Washington avec à son bord 56 passagers et 9 membres d’équipage. Le choc provoque une violente explosion. 1 À 9h38 : Le vol AA77 a pénétré

uniquement un service de vols domestiques ou de courte distance (parfois appelées compagnies régionales) font partie de cette catégorie car elles fonctionnent sur la même logique de classe. Exemples : Air Linair, Air Littoral (désormais Littoral Airlines), … Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur Le Marché du Transport Aérien Le Marché Aérien Low-Cost et le comportement consommateur I – Le Marché du transport aérien Marché Aérien b) Les compagnies haut de gamme Les

transportent 6 786 passagers en 19224. À la fin des années 1920, alors que la plupart des pays se sont déjà dotés de grandes compagnies nationales (KLM en 1919, Qantas en 1920, Delta Air Lines et Imperial Airways en 1924, Lufthansa, United Airlines et Pan Am en 1926, American Airlines en 1930), le marché aéronautique français reste atomisé et fragilisé par la Grande Dépression. L'État, afin de garder son prestige dans l'aéronautique et d'assurer son potentiel d'avions de guerre, subventionne depuis 1932 largement

grand ensemble de variables. Par conséquent, l'AFE réduit un grand ensemble de variables à un couple de facteurs sous-jacents.  Exemple : Vous avez établi un questionnaire au sujet de satisfaction client dans l'industrie de l'aviation civile (United Airlines, triangle, Lufthansa). Vous avez identifié 30 variables pour décrire et évaluer la satisfaction client (par exemple « efficacité à l'achat des billets », « efficacité à l'enregistrement », « confort des salons lounges », « qualité du contact du

distinctive competences 7 D. Customer (market) analysis 8 E. Competitive analysis 9 F. Environmental analysis 11 G. Summary of the main strengths and weaknesses from Ryan Air and of opportunities and threats present on the low-cost airlines’ market 12 5. Alternatives 13 6. Recommendation 15 A. Decision criteria 15 B. Decision grid 16 C. Recommended solution 16 7. Implementation 16 A. How will it be accomplished? 16 B. When will it be accomplished? 18

680 1 Federal Express 8 766 9 009 2 Lufthansa 3 Singapore Airlines 7 669 7 603 8 077 7 991 2 UPS 3 China Southern Airlines 5 135 968 5 315 1 027 4 Cathay Pacific 6 458 6 914 4 Northwest Airlines 876 890 5 Federal Express 6 China Airlines 5 642 6 037 6 136 6 099 5 Air China 6 China Eastern 622 551 706 560 7 Air France 5 528 5 864 7 American Airlines 557 493 8 Cargolux 5 149 5 237 8 Delta Air Lines