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services, • participer au suivi et à la fidélisation de la clientèle, dans le but de développer les ventes de l’entreprise. CONTEXTE PROFESSIONNEL Emplois concernés : Il s’agit de vendeurs salariés ou indépendants, ayant un statut particulier (VRP, agent commercial) ou non. Les appellations les plus courantes sont les suivantes : • • • • • • • commercial ou attaché commercial, chargé de prospection, chargé de clientèle, prospecteur vendeur, téléprospecteur, télévendeur, vendeur démonstrateur

Etude de documents : Externalités : Situation où les activités de consommation ou de production d’un agent ont des effets positifs ou négatifs sur la situation d’un autre agent sans qu’il y ait transactions entre eux. L’externalité est négative lorsqu’elle s’accompagne d’un préjudice pour les agents qui la subissent. L’externalité est positive lorsque ses conséquences sont favorables aux agents économiques qui la reçoivent. Marché qui ne sait pas gérer les externalités => intervention de l’Etat

utilisant de la monnaie. La monnaie est immédiate : c'est-à-dire avec un simple transfert on paie, il n’y a pas d’attente. Donc la monnaie est l’Actif le plus liquide. (ex : un agent économique dispose d’une action et il veut acheter une baguette c’est impossible parce que l’action n’est pas connue par l’épicier. Donc cet agent économique dispose d’une action sur le marché ou à sa banque pour récupérer la monnaie pour avoir la possibilité de payer l’épicier puisque dans les transactions on connaît que

gants permet la protection du patient, en évitant la transmission manu portée d’un germe de la flore bactérienne d’un soignant ou d’un germe résistant venant d’un autre patient. Mais le port de gant permet aussi de protéger le soignant vis-à-vis des agents transmissibles portés par le patient. Le lavage des mains peut se faire avec du savon ou de la solution hydro alcoolique. Cela va me permettre d’éviter les infections nosocomiales et dans le cas de cette toilette pré opératoire de préserver l’asepsie

rôles: Définition: Un agent économique participe de manière spécialisée à l'activité économique, c'est son activité principale. Il dispose de ressources qui lui permettent de produire et de consommer. Il constitue un centre de décision autonome. A/Les entreprises: Ce sont des agents économiques privés ou publics ayant une personnalité morale dans la plupart des cas. Son activité principale est de produire et/ou vendre un bien ou un service) d'autres agents économiques en vue de dégager

1. Vaccins vivant : il s'agit d'un germe pathogène dont la virulence est atténuèe. Il conserve  ses qualités antigène et est capable de se développer dans l'organisme et de stimuler une  réponse immunitaire.    2. Vaccins morts : contient des agents infectieux, le germe pathogène est tué, inactivé, tout  en respectant ses propriétès antigèniques. Leurs présence dans l'organisme stimule une  réponse immunitaire.    3. Les anatoxines : lorsque la toxine d'un germe est l'agent pathogène principale

difficulté, est ce qu’on va faire une analyse positive ou normative? 2) économie positive Pourquoi les choses sont ce qu’elles sont ? Elle peut mettre une démarche scientifique. Elle émet des hypothèses quant au comportement des agents économiques aussi elle déduit les conséquences logiques de ces hypothèses quand à l’évolution des variables observables et mesurables, dernière caractéristique elle va confronté l’évolution effectivement observée de ces variables avec les prévisions

micropolluants organiques contenant des agents pathogènes comme des virus, des bactéries... La charge en agents pathogènes dans les eaux usées brutes est essentiellement fonction de l’état sanitaire de la population à l’origine de ces eaux usées. Le risque d’infection d’origine hydrique par ces agents pathogènes est dépendant d’un ensemble de facteurs qui incluent : - d’une part leurs concentrations, leur dispersion dans l’eau, la capacité de ces agents intestinaux à survivre dans l’environnement

national. PIB = Somme VA + Impots (TVA) + Droits de douane - Subventions à l'importation Valeur ajoutée : La valeur ajoutée est un indicateur économique qui mesure la valeur ou la richesse créée par une entreprise, un secteur d'activité ou un agent économique au cours d'une période donnée. PIB constant ou réel = Il s'agit du PIB exprimé en unité monétaire déflaté c'est à dire que la valeur du PIB est corrigée des effets de la variation des prix. PIB en volume = Il s'agit du PIB ne prenant

choix du consommateur est effectuée en terme de mesure ordinale : il ne s’agit pas d’une mesure quantitative de l’utilité mais d’un classement rationnel des préférences. Cette définition repose sur l’hypothèse des préférences, selon laquelle tout agent économique est en mesure de trier les choix possibles et de définir un ordre de préférences (hypothèse d’ordre complet). Deux conditions sont alors nécessaires : la transitivité des choix et la capacité à toujours définir un ordre dans ses préférences