Validation Mémoire De Fin D étude Supervision Réseau Informatique

édition , pour un service informatique Mis a jour avec ITIL V3 et la norme ISO 20000 ! optimal 2e édition ITIL pour un service informatique CHEZ LE MÊME ÉDITEUR F. Vallée. − UML pour les décideurs. N°11621, 2005, 282 pages. P. Roques, F. Vallée. − UML 2 en action. De l’analyse des besoins à la conception J2EE. N°11462, 2004, 386 pages. P. Mangold. − Gestion de projet informatique. N°11752, 2006, 120 pages. E. O’neill. − Conduite de projets informatiques offshore. N°11560, 2005, 336

Dauphine / Pierre et Marie Curie CFA UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels pour m’avoir si bien accompagné. Je tiens à remercier

étant « un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques ». Ainsi pour qu'un projet soit bien géré dans un contexte de qualité, il doit suivre différentes phases au terme desquelles des points de contrôle doivent être définis. Chaque étape fait l'objet d'un livrable et d'une validation à partir d'un document spécifique. Cela permet de maîtriser la conformité des livrables à

. . . . 4 7 9 47 47 47 47 48 48 52 Guide de gestion des ressources humaines 18 19 Étape 4 : Diffusion du manuel au personnel de l’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Outil : 13- Aide-mémoire pour l’élaboration du manuel de l’employé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 MODULE IV : ACCUEIL ET INTÉGRATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . INTRODUCTION . . . . . . . . . .

Réseau Gouvernance du Système d’Information © CIGREF - IFACI - AFAI 3  Gouvernance du Système d’Information >GUIDE D’AUDIT © CIGREF-IFACI-AFAI – Paris – juin 2011 ISBN : 978-2-915042-31-3 Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou de ses ayants droits, ou ayants cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait une contrefaçon

REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR, DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ET DE LA TECHNOLOGIE UNIVERSITE DE CARTHAGE École Nationale d’Ingénieur de Carthage Rapport de Projet de Fin d’Etude Présenté en vue de l’obtention du Diplôme National d’Ingénieur Informatique Spécialité :Système d’Information Développement d’un module de gestion des Alertes Opérationnelles pour le progiciel iBank Réalisé par : SEGHAIER Sonia Encadré par : Melle Olfa DAASSI Mr Mohamed Ali KECHRID Mr SAMI

banque contribue beaucoup à la croissance économique d’un pays. Le choix de notre thème « Processus4 et Gestion des Crédits Octroyés aux Particuliers »nous permettra de faire une étude sur la gestion du crédit bancaire aux particuliers à UBA. Pour mieux structurer notre travail, nous l’avons articulé sur trois (3) points qui sont répartis de la manière suivante : La première partie présente le cadre institutionnel c'est-à-dire la

m'avoir donné la foi et de m'avoir permis d'en arriver là. Avant d’entamer le vif de ce rapport, je tiens à remercier tous ceux qui m’ont soutenu de près ou de loin, moralement et professionnellement, tout au long de la période de mon stage de fin d'études. Ce modeste travail n’aurait pas vu le jour sans leur précieuse aide. Mes remerciements vont premièrement à M. ERRABIH Samir qui a accepté sans hésitation de m’encadrer dans ce travail et qui s’est montré d’une grande disponibilité. Je

l’Innovation. . . . . . . . . . . . . 24, 25, 94, 101, 103, 104, 122, 133, 141 EURONEWS Pascal CHARLES, Responsable support informatique. . . . . . . . 26, 27, 109, 114, 124, 141, 142, 143 GENERIX Florimond du REAU, Responsable Systèmes et Réseaux. . . . . . . . . . . 28, 29, 102, 107, 114, 125, 145 GFI Jean-François Gaudy, Directeur des activités Microsoft Groupe GFI Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, 31, 134, 135 GFK Fabrice BENAUT, CIO IFR Global . .

Audit des systèmes d’informations : Approche dans le cadre d’audit financier Institut Supérieur du Commerce et de l’Administration des Entreprises Mémoire de fin d’études option finance Comptabilité Audit des systèmes d’informations : Approche dans le cadre d’audit financier Année universitaire 2008-2009 Préparé par : TRARI OUMAIMA (FC1/G2A) Année universitaire 2008-2009 KHALILI SAFA (FC1/G1A) Encadré par : M. ISSADIK OMAR 1 Audit des systèmes d’informations : Approche dans