Veille Commerciale Et Réseaux Sociaux

VEILLE INFORMATIONNELLE 2015-2016 TD1 Présentation des TD  Donner des repères méthodologiques et techniques sur différents aspects de la veille informationnelle  Découvrir la richesse et la diversité des outils de veille, de mémorisation et de traitement de l’information   2 PLAN • 1/ Introduction • 2/ Méthodologie de la veille informationnelle • 3/ Panorama des outils et méthodes de veille • 4/ Collecter l’information • 5/ Stocker, mémoriser, traiter • 6/ Diffuser les résultats de la veille

plateformes digitales : (réseaux sociaux virtuels, d’accélérer l’échange d’information avec leurs parties prenantes (salariés, clients, candidats ..), outils incontournable de communication et de veille pour les entreprises). Communication : « community managers », garants de la communication communautaire de la marque sur le web, modérer la prise de paroles, instaurer une relation durable avec les internautes, diffuser des contenus sur la marque, doivent être innovants. Veille : Veiller à ce qui se dit

près l'engouement pour les réseaux sociaux. Il n’est d’ailleurs pas encore stabilisé. Cette tendance a changé la façon de concevoir les CV, de se vendre et de mettre en avant ses compétences. Le virtuel a remplacé le papier, la presse. Dans l’e-recrutement les entreprises ont plusieurs moyens : créer leur propre site, s'adresser à un cabinet ou entreprises spécialisés, s'adresser à des sites spécialisés, faire appel à des chasseurs de tête sur les blogs ou réseaux sociaux. Le recours au recrutement

Professeur pilote : Mr Jack Koubi Maitre de stage : Mr Ahmed Khalil RAPPORT DE STAGE Intelcia Group , Pole Social CRM Du 9 avril 2012 au 28 mai 2012 L’offshoring , secteur en pleine croissance au Maroc. Le community management Diplôme Universitaire Technologique Gestion des Entreprises et des Administrations Finance / Comptabilité Année académique : 2011-2012 Etudiant : Aida CHAFAI 1e Année : Groupe 5 2e Année : FC 1 CHAFAI Aida Page 0 REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport

Relation client et animation de réseaux Chapitre 6 : La transformation digitaleQuand internet s’est-il développé en France selon vous ? Quand la relation client digitale à réellement explosé ? Quels sont les avantages et les dangers d’internet dans la relation client ? L’essor et les dates clefs du digital : · Année 90 aux USA et début année 2000 en France. Développement d’Internet à destination des particuliers.

Concours « Quizz 8 Mars » ......................................................................................... 24 4. Community Management ................................................................................................. 30 a) La veille .......................................................................................................................... 31 b) Animer .............................................................................................................

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR. Sujet: LES UNITÉS COMMERCIALES VIRTUELLES FACE AUX RÉSEAUX SOCIAUX. « Quels nouveaux dispositifs médias, quelles nouvelles techniques marketing intégrer à sa stratégie pour plus d’interactivité, de dialogue et de transparence avec les clients ? » Cette étude sur le thème de la prise en compte du comportement du consommateur répondra à cette question parue dans les Echos du 06/12/2010 ainsi qu’a la problématique; le Social Networking serait-il le nouvel élément nécessaire

responsabilités fixées par le chef d’entreprise, dans le respect des règles de confidentialité et dans le contexte culturel caractéristique de la PME : – de participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale, humaine… ; – de contribuer à l’amélioration de son efficacité par l’optimisation de son organisation ; – de contribuer à sa pérennité par l’anticipation des besoins, l’accompagnement du développement et la participation au contrôle de l’activité

l’informatique et des libertés est chargée de veiller à ce que l’informatique soit au service du citoyen et qu’elle ne porte atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques. Elle exerce ses missions conformément à  la loi informatique et libertés qui la qualifie d'autorité administrative indépendante Missions : Mission principale : La CNIL est l’autorité en charge de veiller à la protection des données personnelles. A ce

clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Bloc de compétences 1 Relation client et négociation-vente Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l’information commerciale Unité U 4 Relation client et négociation- vente Pôle 2 d’activités Relation client à distance et digitalisation