Veille Concurrentiel En Assurance

A – PRÉSENTATION DE L’ANALYSE DE MARCHÉ 1) INTRODUCTION AU MARKETING INTERNATIONAL PRÉSENTATION DU MARKETING   Marketing = mettre en œuvre des moyens pour augmenter les ventes (pub, veille commerciale, études de marché, moyens de communications, distribution, salons, etc.). Il existe 2 types de marketing :    En amont : stratégies (études de marché) En aval : tactique. La différence entre le marketing national et le marketing international est l’environnement

Benchmarking en assurance banque: Business intelligence ET knowledge management Processus de veille et benchmarking Anticipation Vs meilleures pratiques actuelles (Voir : étalonnage : veille concurrentielle, knowledge management : partage et valorisation de l’info en interne) Banking création de valeur Environnement bancaire Intelligence (----------------« Best practicies and tools » -------------------( externe ( ( Dual monitoring Veille (--------------

américaines qui ont ramené le marketing en France dans les années 60 / 70 dans les Universités. Source : Cours de marketing de Madame Morlaes. Qu'est ce que le marketing ? Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Source : Bible du marketing → Le mercator. Le marketing conditionne la survie de l'entreprise

La veille stratégique dans le système national d’information économique des pays en voie de développement : Le cas des PME du Maroc Fouzia AKRIFED, Doctorante en Sciences de l’Information et de la Communication Laboratoire d’accueil : ERSICOM (Equipe de recherche sur les Systèmes d’Information et de Communication des Organisations et des Médias) Université Jean -Moulin Lyon3- France fouziaakrifed@yahoo.fr Résumé : La veille stratégique est le processus volontariste par lequel une entreprise

Une analyse des avantages concurrentiels à mobiliser pour répondre avec succès aux attentes des clients et améliorer la performance des dispositifs de fidélisation et de relation client dans la banque et l’assurance. Une analyse prospective et des recommandations stratégiques pour vous appuyer dans vos choix pour bâtir la relation client idéale de demain. DEUX APPROCHES COMPLEMENTAIRES POUR UNE ANALYSE DE HAUT NIVEAU • Analyse le jeu concurrentiel et la structure de l’offre • Evalue

le marketing des assurances 1- Introduction: a- le marketing: Le marketing a pour objectif de contribuer à l’accroissement du chiffre d’affaires et de la rentabilité de l’entreprise en développant et en assurant la promotion des produits et services auprès des clients et des intermédiaires. Il regroupe l'ensemble des travaux de veille concurrentielle, d’études produites, d’actions commerciales et promotionnelles, via différents moyens (outils d’aide à la vente, communication, internent…)

Ressources humaines VI- Ressources informatiques VII- Organisation et réseaux VIII- Le marketing à RMA WATANYA Chapitre 2 : La pratique du CRM à RMA WATANYA I- CRM au sein de RMA WATANYA RAOUIA ELHAKIMI 5 1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM en général

Diagnostic stratégique : Analyse PESTEL Analyse générale du secteur d’activité : particularités ; maturité et cycle de vie etc. Identification des facteurs clés de succès Analyse concurrentielle : Forces de PORTER (5+1) ; Carte des groupes stratégiques Détermination des compétences distinctives Position et profil concurrentiels Chaine de valeur Analyse SWOT Analyse de portefeuille d’activités : Matrices BCG, ADL, Mc Kinsey Analyse des modalités de croissance, choix et orientations stratégiques

pouvons en conclure que se sont des évolutions importantes, mais positives et nécessaires dans cet environnement concurrentiel. Ce qui met en avant l’adéquation du groupe Humanis et de la demande en répartissant de manière plus égale entre le Nord et le Sud. Les métiers d’Humanis :  Retraite complémentaire  Prévoyance - Dépendance  Santé  Épargne retraite et assurance vie  Épargne salariale et gestion d'actifs Le nom : HUMANIS Humanis, est porteur d’un état d’esprit singulier

Les relations du pays étranger avec d’autres pays  Membres des organisations internationales Evaluation des risques politiques  Diplomatie (intégration, contribution, investissement, JV…)  Evaluation des risques par des consultants  Assurances Le système économique  Les écarts de développement économique  Les conjonctures économiques internationales Haute conjoncture  Aug. Echanges Ralentissement économique  baisse des opportunités d’affaires La situation inflationniste