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LA VEILLE STRATEGIQUE Les Yeux et les Oreilles de Votre Entreprise ? E SOMMAIRE SOMMAIRE p.2-3 1 –LES CONCEPTS D’INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE p.4-6 2 – LA VEILLE 2.1 – Bref historique 2.2 – Les enjeux de la veille 2.3 – Typologie des différents types de veille 2.3.1 - La veille stratégique 2.3.2 - La veille technologique 2.3.3 - La veille concurrentielle 2.3.4 - La veille commerciale 2.3.5 - La veille brevet 3.6 - La veille produit 3.7 - La veille sociétale p.7-13

et Techniques de Saint Jérôme Thèse de Doctorat Pour obtenir le grade de Docteur en Science de l’Information et de la Communication de l’Université Paul Cézanne (Aix-Marseille III) Stratégie d’agglomération d’Entreprises Scientifiques et Technologiques dans la filière « Electricité-Electronique-Electroménager » en Algérie Présentée et soutenue publiquement par Hayat KENDEL Mars 2007 Membres du Jury M. Henri DOU, Professeur, Université Paul Cézanne, Directeur M. Elio FLESIA, Attaché

Sources d’information et outils logiciels pour l’intelligence économique Partie 1 : Note méthodologique : POURQUOI UNE VEILLE CONCURRENTIELLE DANS LE SECTEUR DU LUXE Depuis le début des années 80 le secteur du luxe connaît un essor phénoménale sur la quasi-totalité de la planète, les marques de toujours se pérennisant et les nouvelles se forgeant une identité forte sur un secteur jamais en crise. Ainsi Chaque marque de luxe souhaite donner au public une image, d'elle et de ses produits, qui

|Chef du service information documentaire | | |France télécom |Responsable de l'agence d'évaluation technologique | | |GAN |Directeur général

ES I. II. LES CONCEPTS D’ INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE LA VEILLE II.1. II.2. II.3. II.3.1 II.3.2 II.3.3 II.3.4 II.3.5 II.3.6 II.3.7 Bref historiq ue Les enjeux de la veille Typologie des différentes veille La Veille Stratégique La Veille Technologique La veille concurrentielle La Veille Commerciale La veille brevet (ou propriété industrielle) La Veille Produit La Veille Sociétale 1 4 4 5 6 6 6 9 10 10 11 11 III. LA VEILLE : UN PROCESSUS DE SURVEILLANCE La surveillance de l’environnement

introduction…………………………………………….6 1- la veille stratégique ou intelligence économique……9 A- concepts fondamentaux…………………………..9 1: définitions et finalités…………………………9 2: les différents types de veille…………………..12 3: caractéristiques des informations de veille……13 B- organisation d'un système de veille…………………15 1: la structure du système de veille ………………15 2: les étapes du circuit de l'information ……………….17 a) le ciblage……………………………………

économique et veille stratégique . 7 Section 2 : La veille stratégique 9 2.1. Définition 9 2.2. Caractéristiques d'un système de veille. 10 2.3. Fonctions et objectifs 12 2.4. Organisation de la veille 15 2.5. Cycle de veille 19 2.6. Moyens humains, techniques et financiers 22 Conclusion .. 27 Chapitre II : Composantes de veille stratégique et avantage concurrentiel Introduction . 29 Section 1 : Types de Veille Stratégique 30 2.1. Veille technologique .. 30 2.2. Veille commerciale 32

II. Qu'est ce que la veille? A. Définition La veille est une action itérative qui s'inscrit dans le temps. Il s'agit d’observer un environnement, de rechercher des informations, de les localiser, les analyser et les diffuser. C’est une activité de soutien à d’autres activités. Les bénéfices à attendre d'une cellule de veille sont multiples, on peut les caractériser par le temps gagné sur la collecte et la diffusion de l'information, les opportunités de nouveaux marchés et les menaces évités

Veille, Innovation et Benchmark D. Hamid NAHLA IMM – MASTER MARKETING INTERNATIONAL - JUIN 2011 IMM – Master Marketing international - 2011 Veille, Innovation et Benchmark D. Hamid NAHLA S ommaire I - Veille ..................................................................................................................................... 3 A - Définition........................................................................................................................

concurrentiel. Ce modèle incite à mettre en place un système de veille pour chacun des facteurs définis par Porter. Cependant il ne prend pas en compte le fait que des clients puissent devenir des concurrents ou inversement. • Le système de veille En plus de ces différents modèles liés à l’organisation de l’entreprise, l’intelligence économique a comme particularité d’avoir développer le système de veille informative. La veille en entreprise consiste à collecter des informations stratégiques