Yasmine

i6d~cacee5 Je dédie ce travail, à la mémoire de mon père, à ma mère, à mon frère Riadh, à mes soeurs Lamia et amel, à mon neveu Mhamed, à mes nièces Zineb, Wafaa, Yasmine, Alaa, ainsi qu'à tous mes amis. ~atiEa Je dédie ce travail à mes chers parents qui m'ont tout donné, à mes frères Ahmed et AEK, à mes soeurs Zineb et Yasmine ainsi qu'à mon oncle Ahmed sans oublier mon cher mari Hichem. ~a~~a Sommaire Introduction générale ..2 Chapitre 1 : Présentation de la SONELGAZ 1.1 Généralité sur

réponse selon le niveau d’étude Niveau d'études Sexe Femme homme TOTAL Niveau Bac Baccal auréat Bac+2 Bac+4 Bac+6 Plus de Bac+6 TOTAL 0% 0% 22% 56% 11% 0% 89% 0% 0% 0% 11% 0% 0% 11% 0% 0% 22% 67% 11% 0% D’après l’entretien avec Mlle Yasmine EL. , Maroc Telecom recrute de plus en plus les Bac+4 et au minimum les Bac+2, étant donné que Maroc Telecom utilise une base de données importante et qui incite un niveau supérieur au niveau des études. Graphique 3 : Taux de réponse selon l’Âge

budget | Les comptes de résultat prévisionnel | Ils établissent une prévision quantifiée et financière des résultats attendus | Les systèmes de contrôle | Ils précisent le mode de suivi et d’évaluation de la mise en œuvre du plan | Source : Yasmine Dahmane, cours complet de marketing, 1998 »’- -Il ressort de ce tableau qu’un plan marketing devrait toujours débuter par un résumé rassemblant les faits essentiels, les buts et les principales recommandations dans le but de fournir à la direction

de l’éducation et de la vie et pour m’avoir imprégné les valeurs humaines et dicté le chemin à suivre ; - Ma femme qui sans elle déterminer à suivre mon optimisme et réalisme ; je ne saurais parcours avec - Mes chers enfants : Yassine, Yahya et Yasmine tout en leur souhaitant longue vie pleine de bonheur et de réussite ; - Mes beaux-parents pour le respect que j’ai pour eux ; - Et enfin, toute la grande famille, mes amis et mes collègues. MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION 4 ISCAE

m’ont beaucoup aidé ; puisse ce modeste travail te témoigner mon grand respect, mon affection, admiration et profond amour. Respect amour et soutien resteront toujours notre devise. ( Mes sœurs : Sanaa, Najoua, Maha, Nisrine et Yasmine MOUMNI  Vos encouragements et votre soutien indéfini m’ont toujours éclairé et votre aide m’a beaucoup servi. Puisse ce travail vous témoigner ma reconnaissance et mon admiration ( Mon frère et mes beaux frères :

- Plus-value en capital à la cession de la participation. - Taux de rendement annuel recherché : selon la classe de risque. A qui vous adresser ? CFG Développement Isabelle Portebois – Yasmine Zrikem 26, rue Ibnou Khalikane - Casablanca. Tel : 022 95 98 40/57 - Fax: 022 99 24 80 E-mail : i.portebois@cfgmorocco.com Site web : www.cfgmorocco.com 10) Capital Invest : Objectif

MIMI GOMNANG TOUNKAP SERGE GUY SOMAG LIBAM ANNETTE MAGNE MICHELLE JUNIE MONNY MAKEMBE EKAMBI YVELISE KAMENI JEAN JOEL MONKAM EMAKO SUZY PASCALINE NANFACK KANA PAULETTE NGUEMELACK NANG VIRGINIE SIMO TOTSO EUGENIE CLAIRE SOUAÏBOU OUMAROU GARGA BAH YASMINE YAYA YEMENE VOKENG IVAN DEBIA TZUDJOM FRANKLIN DJEPANG EVELYNE NGUELE MEKE NICOLE ATEUMO NGUENTSI AMELIE MIREILLE MAGOU CHARLINE MANEFOUET VICTORINE BALEMAKEN LOUIS BERTRAND TCHANGAM SIANI THIERRY BRICE Mention Passable Passable Passable Passable

CHAKER-SFAX (A) CENTRE URBAIN NORD (A) JEDEIDA (A) MANOUBA (A) BEN AROUS (A) HAMMAM-LIF (A) MEGRINE (A) RADES (A) EL MOUROUJ (A) RADES PORT (A) BIZERTE (A) (A) (A) (A) (A) (A) NABEUL KELIBIA BENI KHIAR HAMMAMET GROMBALIA KORBA (A) SOLIMAN NABEUL (A) YASMINE HAMMAMET NABEUL (A) SOUSSE PORT (A) HAMMAM-SOUSSE (A) SOUSSE SENGHOR (A) M’SAKEN (A) SOUSSE KHEZAMA (A) SOUSSE ERRIADH (A) (A) (A) (A) (A) SOUSSE MEDINA KSAR HELAL MONASTIR MAHDIA SFAX CHAKER SOUSSE SOUSSE SOUSSE SOUSSE SOUSSE KHEZAMA SOUSSE SOUSSE

efficace pour en relever les défis. Membres du groupe : Kenza BENSLIMANE 3085 Ali BOUSSIL 4597 Oussama EL HADIGUY 3278 Oumaima TOUHAM 3463 Fatoumatta LAMARANA BAH 3473 Jihane NAHAS 3294 Badr AKKOUCH 3457 Salim RIDALLAH 3364 Yasmine CHERIFI 3398 Omar LAMRANI 3439

PROJET DE FIN D’ÉTUDES Présenté en vue de l’obtention de la licence professionnelle OPTION : Management des organisations. Café bibliothèque : READING COFFEE Encadré par : Réalisé par : Mr. ZNIBER Amine SAHBANI Yasmine SALAFI Hajar SARDI Kawter TAZI El Amine Groupe : 3 Année universitaire 2012/2013 Mission Vision Valeurs  Offrir un espace regroupant à la fois bibliothèque et cafeteria afin d’encourager les marocains à lire.  Conquérir le marché national