étude De Marché Cours à Domicile

TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE GESTION DE PME PMI À RÉFÉRENTIEL COMMUN EUROPÉEN ORGANISATION ET GESTION DE LA PME Coefficient : 7 Durée : 4 heures MATÉRIEL(S) AUTORISÉ(S) : Calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (Circulaire N°66 186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet. Le sujet comporte 19 pages numérotées de 1 à 19. AVERTISSEMENT : Dans le souci du respect de

1 Le cybermarché et l’essor du « drive » en France : des synergies à développer et des avantages compétitifs à créer. Enrico Colla, professeur à ADVANCIA-NEGOCIA Centre de Recherche sur le Commerce (CRC) 8, avenue de la Porte de Champerret 75017 Paris Tél. 0144093100 (standard) / 0144093579 (ligne directe) ecolla@advancia-negocia.fr Paul Lapoule, professeur à ADVANCIA-NEGOCIA Centre de Recherche sur le Commerce (CRC) 8, avenue de la Porte de Champerret 75017 Paris Tél. 0144093100 (standard)

...... 1  ANALYSE DE LA BRANCHE D’ACTIVITE ...................................................................... 1  CADRE REGLEMENTAIRE ........................................................................................... 2  BARRIERES A L’ENTREE ET A LA SORTIE .................................................................... 3  EXAMEN ET SEGMENTATION DE LA CLIENTELE ........................................................ 4  ETAT DUMARCHE……………………………………………………………………………………………….…5  L’ANALYSE DE LA CONCURRENCE ET LES FORCES DE PORTER 

MARKETING ETUDES Date de mise à jour : SUPPORT DE COURS Septembre 2013 SOMMAIRE 1. Les principes généraux d’une etude de marche .................................................................... 3 1.1 A quoi sert une etude de marche ? ................................................................................................ 3 1.2 Les acteurs de l’etude .................................................................................................................... 4 1.2.1 Le commanditaire

ETUDE DE DEFINITION RELATIVE AU SYSTEME D’INFORMATION POUR LA COORDINATION DES SOINS ENTRE LES RESEAUX DE SANTE, LA MEDECINE DE VILLE, LE SECTEUR MEDICO-SOCIAL ET LES ETABLISSEMENTS DE SANTE RAPPORT FINAL GMSIH – 44, Rue de Cambronne – 75015 Paris. Tel : 01 48 56 72 70. Fax : 01 48 56 07 70 Etude de définition relative au système d’information pour la coordination des soins entre les réseaux de santé, la médecine de ville, le secteur médico-social et les établissements de santé Rapport

Document étudié n°;2 Idées essentielle ; Exemple ; L'essor des services à la personne accompagne les évolutions de la société française . Illustration par les chiffres . -Les chiffres du secteurs - L'emploi dans le secteur Les chiffres des évolutions sociales - Cesu déclaratif Cesu préfinancé  - 16 milliard d'euro de valeur ajouté au secteur en 2009. - Près de 25 000 organismes agréer au services à la personne en 2010 -1,4 millions de particuliers employeurs utilise la Cesu déclaratif

permettant à un client ou un prospect d’accéder à une offre de produit ou de service. Lieu physique  magasin, supermarché, hypermarché, agence co, salon, institut, agence de location, agence d’intérim. Le client accède à l’offre par contact physique. Vente traditionnelle, libre-service, libre-service assisté (conseil). Virtuel  Site marchand (n’est pas égale au site vitrine), émission télé achat. Le média d’offre du vendeur vers l’acheteur : Média de commande  télé I – Les UC physique A- La vente

pratique en structure commerciale Les filles et les femmes montrent un large engouement pour la pratique d’une activité sportive au sein de structures commerciales et, plus particulièrement, au sein de centres de remise en forme. Une étude italienne montre à ce propos que les femmes prennent plus facilement une adhésion dans un club de fitness, représentant même 61 % des membres. Différentes raisons sont avancées pour expliquer cette tendance : le type de service proposé et la pratique

Choix d’un mode d’administration Pour collecter l’information, il existe 3 principaux modes d’administration : - Par enquêteur : dans la rue ou à domicile - Le mode postal - L’enquête par téléphone Chaque mode présente des avantages et des inconvénients • Entretien face à face : mode enquêteur : Il s’effectue, soit dans la rue, soit au domicile. Il permet de minimiser les non ou mauvaises réponses et peut compléter l’enquête quantitative par des informations de nature qualitatives (mini-entretien

COURS STATISTIQUES I) Vocabulaire de la statistique Exemple : pour se rendre au collège des Chênes à Chambéry, • 46 élèves utilisent un deux−roues, • 284 élèves utilisent les transports en commun, • 163 élèves se déplacent à pied, • 92 élèves sont déposés par leurs parents. On appelle population statistique l'ensemble des individus sur lesquels porte l'étude statistique. Dans cet exemple, la population statistique est l'ensemble de tous les élèves du collège des Chênes. On appelle effectif