étude De Marché Depannage Informatique

qualité de cette étude. Merci à : • Ceux qui ont accepté de consacrer une partie de leur temps à cette étude : Pierre De Greef, Elisabeth De Citre, Florence Amalou, Jean-Michel Billaut, Olivier Lagrandeur, Gaël Duval et Romain Achard. • Ceux qui mettent à disposition sur le Web des textes et études spécialisés : Bertrand Bathelot, Eric Larcher, Philippe Shiepan, Marco Tinelli. • Lola Leviant et Benjamin Schrameck dont les mémoires ont servit de base à cette étude. • Laurence Milhau

objectifs du rapport ☞ Annonce de plan I - L'entreprise et son secteur d'activite…………………………………………….6 A - HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE B - L’ENTREPRISE AUJOURD’HUI ☞ SECTEUR D’ACTIVITÉ ☞ Etat du marché ☞ Place sur le marché ☞ Concurrence ☞ Clients ☞ Valeurs ☞ Politique commerciale de l’entreprise vis-à-vis de la clientèle ☞ Organisation du service commercial ☞ L’entreprise face à la crise                      

OBJECTIFS ET DEMARCHES DU DIAGNOSTIC COMMERCIAL 1. Les objectifs visés Une entreprise ne peut survivre et se développer dans une économie libérale et concurrentielle que si elle est capable de répondre durablement aux besoins du marché. Répondre aux besoins du marché (c'est-à-dire des différentes catégories de consommateurs et utilisateurs), présuppose, dans un souci d’efficacité, que l’on ait bien identifié les besoins et désirs des clientèles, leurs motivations réelles pour, ensuite, concevoir

MARKETING INTERNATIONAL 2ÈME COMMERCE INTERNATIONAL Résumé réalisé par : Elisabeth TERLINDEN, Dorothée RUSSO et Guirec DE WOUTERS 1 Marketing International M. URBAN Année 2009-2010 TABLE DES MATIÈRES PARTIE I : CONNAITRE LES MARCHES ........................................................................................................................................... 5 MODULE 1 : L’ENVIRONNEMENT DES ECHANGES.................................................................

partenaires 8 1.2.1 Les fournisseurs 8 1.2.2 La distribution 9 1.2.3 Partenariats des entreprises de locations 9 1.3 La demande 10 1.3.1 Taille et évolution du marché 10 1.3.2 Evolution des attentes et des besoins 12 1.4 Levier de la conquête, de la satisfaction et de la fidélité 13 1.4.1 Etude de la politique tarifaire 14 1.4.2 Forte présence sur internet 14 1.4.3 Les partenariats 15 1.4.4 Une offre étoffée 15 1.4.5 La carte fidélité 16 1.4.6 Ecoute

des expressions comme & Fils, & Filles, & Associés, & C » (Villers, 2003 : 578). 5 Voici quelques exemples de notices bibliographiques plus complexes. ♦ Référence à un article de périodique Ex. : AYAYI, Ayi (2002). « Les particularités du marché du capital de risque », Gestion, vol. 26, no 4 (hiver), p. 23-33. NOTE : La référence aux pages doit inclure la bibliographie de l’auteur de l’article. ♦ Référence à un article de périodique en anglais Ex.: POZZEBON, Marlei (2004). « The Influence

Jean-Luc Archimbaud CNRS/UREC JL Archimbaud CNRS/UREC Interconnexion et conception de réseaux 2002 1 Interconnexion et conception de réseaux • Réseau : – Qu’est-ce ? – Plusieurs réseaux interconnectés ? réseau – Dans le cours : réseau informatique d’entreprise – de campus • Concevoir un réseau c’est actuellement : – Faire évoluer l’existant – Réfléchir à toutes les couches • Tranchées ? Applications – Utiliser les services des opérateurs – sous -traitance – Travail de puzzle : assemblage

conduit ses dirigeants à s’interroger sur l’opportunité d’une gestion plus intégrée des pièces de rechange, respectueuse des particularités et du souci d’autonomie de chaque entité. C’est cette réflexion qui m’a été confiée. Au cours de cette étude, j’ai identifié la nécessité de classifier les pièces, avant de proposer des critères et une méthode de classification. Ces typologies ont permis de décrire des politiques de gestion de stock à même d’obtenir des améliorations substancielles

strictes. C'est dans ce contexte pharmaceutique que nous avons réalisé notre projet de fin d'études à savoir au sein des laboratoires ADWYA, qui constitue la première industrie pharmaceutique privée en Tunisie. Elle occupe une place importante sur le marché national. Au cours de ce projet nous avons observé le processus de fabrication des médicaments et constaté l'existence de non-conformités aussi bien au niveau de l'aspect du médicament qu'au niveau du conditionnement. Partant de cette observation

du nombre d’actifs qui peut provoquer un recours accru éventuel à l’immigration, problème du maintien du pouvoir d’achat des actifs et du financement des retraites. Le monde et l’Europe sont confrontés à un problème identique. Selon l’ONU/CNUCED (Etude « situation actuelle et perspectives de la population mondiale » réalisé en 2001), en 2005, 600 millions d’humains représentant 10% de la population mondiale étaient âgés de plus de 60 ans. En 2050, ils seront 2 milliards et représenteront 21% de la