étude Marketing Contrex

dernières années sans qu’elle soit d’ailleurs terminée. Mais une question se pose. Probablement « victime » d’une croissance rapide, la fonction Logistique apparaît paradoxalement plus floue et diffuse que jamais à la croisée des autres fonctions vente, marketing, recherche et développement, achat, production, qualité ou service après-vente. La question de son positionnement et de ses frontières ne semble pas résolue, et l’irruption de nouveaux concepts portant le nom de SCM, APS, SCE, WMS, TMS, GPAO, MES

marque également le début de leur unification politique. Durant tout l’Ancien Régime, chacune des principautés avait sa législation propre, ses pratiques juridiques, sa fiscalité, Etc. À cela s’ajoutaient la bigarrure linguistique de ces différentes contrées. La Révolution liégeoise est la période qui va de 1789 à 1795, et qui entraînera la disparition de la principauté de Liège après 8 siècles d’existence. La Révolution brabançonne (issue de la région de Brabant quant à elle, donne lieu à des proclamations

spécialistes qui définissent les processus opératoires des lois économiques et le travail que doit fournir l’ouvrier. _ Division du travail : elle entraine la partialisassions des tâches. Plus la tâche est simple, plus l’apprentissage est rapide. _ Etude des temps et des mouvements (rationalisation du travail) : décomposition de chaque opération de transformation en tâche élémentaires, répertoriées et normalisées en durée (chronométrage). C’est là, les principes de base de l’OST. _ Le mythe « one

Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation client b- concept de fidélisation 3. qualité d’acceuil : analyse des pratiques

développement ne connaisse une accélération. Pour les opérateurs qui ont pris part à la rencontre FOOD Magazine, les conditions n’étaient pas encore réunies pour permettre un développement plus rapide du concept au Maroc. Aziz Regragui, Directeur marketing stratégique chez Marjane Holding résume le contexte de la genèse de la distribution moderne au Maroc : « le métier était jugé complexe, les ressources humaines faisaient défaut, le savoir-faire également, les habitudes de consommation ne cadraient

facteurs clés de sucés sont les attributs qu’une entreprise doit nécessairement avoir pour dépasser le niveau de rentabilité moyen du secteur où elle opère. L’analyse interne consiste à analyser les forces et faiblesses de l’entreprise à travers une étude de ses actions et résultats passées. Ceci conduit à identifier les compétences distinctives de l’entreprise, c'est-à-dire les savoirs faire, les ressources et les actifs qui la différencient significativement de ses concurrents. Les opportunités et

responsabilité des seuls auteurs. Les droits patrimoniaux de ce document et/ou étude appartiennent à l'Association AEGE, voire un organisme auquel les sources auraient pu être empruntées. Le(s) auteurs ont expressément cédés les droits patrimoniaux subséquents à l'insertion de ce(s) document(s) dans la base de données bdc.aege.fr. Toute utilisation, diffusion, citation ou reproduction, en totalité ou en partie, de ce document et/ou étude ne peut se faire sans la permission expresse du(es) rédacteur(s) et du

adresser un merci particulier M. TATA Padabo Kèlèm, notre Directeur de Mémoire, qui, malgré ses multiples occupations, a accepté nous consacrer son temps. Aujourd’hui, nous nous réjouissons de sa rigueur qui a permis l’amélioration des résultats de cette étude. Nous tenons aussi à témoigner notre reconnaissance à certains enseignants des Universités du Togo, notamment M. ALADJI Victor et M. WOLOU Sourou. Nous adressons notre profonde reconnaissance à M. DIVO-AYAOVI Koamivi, Chef d’Agence de la BCEAO-Kara

Pierre A. Reynaud l63 Azouz Ben Temessek Tourisme saharien, tourisme écologique, tourisme culturel, l'inévitable interdépendance: étude du cas tunisien....................................... 191 5 Méthodologies d'analyse du tourisme au Sahara Wided Majdoub Proposition d'un nouveau cadre d'analyse du tourisme saharien: l'expérience de consommation . Etude prospective du développement du tourisme saharien en Tunisie : analyse des jeux d'acteurs par la méthode Mactor. .. Estimation d'un

le montant peut dépasser 15 % du prix de vente hors taxes des livres grand format. Cette année, Tatiana de Rosnay et Michel Houellebecq remplacent Marie NDiaye et Bernard Werber, classés dans le palmarès en 2009. Alice Cousin Crespel, analyste marketing au sein du cabinet d'études GfK, explique que Tatiana de Rosnay, qui écrit en français et en anglais, a bénéficié de l'impact de la sortie au cinéma du film adapté de son livre Elle s'appelait Sarah (800.000 entrées en salles), d'une nouveauté en