CAP APS – EP 1- fiche descriptive d’activité
Rappels : 6 fiches doivent être établies par le candidat (2 en ronde, 2 en accueil/filtrage, 2 en
Poste de surveillance).

NOM PRENOMS DU CANDIDAT : RAZANADROKOTO KAMEL
NOM DE L’ENTREPRISE : gendarmerie nationale
FONCTION / ACTIVITE DECRITE : accueil relation aux usagers
SITE : RONDE – ACCUEIL/FILTRAGE – POSTE DE SURVEILLANCE

1/Qui a donné les consignes ? Les consignes sont des missions qui sont donné par un supérieur sur une situation précise. Comme j’étais a l’accueil les consignes on été donné par le sous-officier.

2/Comment (oralement, par écrit, forme) ? Par rapport à ma mission d’accueil aux usagers Les consignes ont été dites oralement

3/Matériels disponibles pour répondre à la demande : les matériel pour a la demande
J’avais un ordinateur, Un stylo, une feuille, un tampon, imprimante, téléphone fixe, et la négociation

4/Personnes susceptibles d’aider : dans le cadre de ma mission d’accueil les personnes susceptibles de m’aider étaient un officier judiciaire et les autres gendarmes.

5/Ressources autres (documentation papier, informatisée….) :
_ Code pénal, Procédure pénal
_ Répertoire des gendarmes de la brigade
_ la carte de Mayotte

6/Objectif à atteindre : l’objectif à atteindre dans le cadre de mon métier est d’assurer la sécurité des personne et des bien, dans la mission qui mes était confié il fallait que je sois interlocuteurs entre les policiers et les usagers

7/Autonomie dans l’action (nombre de personnes impliquées, contrôle par supérieur) : dans la mission qui m’était confié j’étais en tant que traducteurs entre les usagers et en plus c’était des nouveaux gendarmes.

8/Méthode mise en œuvre : une personne est venu porter plainte pour un cambriolage
En remarquant que le gendarme s’occupe pas de lui il s’est énervé et a commence a insulté le gendarme face cette situation j’ai gardé mon sang froid et tout en écoutant les