Sommaire

Introduction
1.1 Contexte géographique Page 3
1.2 Contexte organisationnel Page 4

1.3 Contexte commercial Page 5
2. Système d’information commercial Page 6
3. Fiches missions
Missions de relation avec la clientèle
Tableau récapitulatif 3.1 Approvisionnement du rayon encres 3.2 Implantation de l’offre promotionnelle
3.3 Réaliser le lancement de la carte de fidélité auprès des associations et des comités d’entreprises
3.4 Diversifier notre source d’approvisionnement en multimédia

Mission de management
Tableau récapitulatif 3.5 Formation service après vente de l’équipe d’accueil

Remerciements

A) Le réseau Le réseau Intermarché a été créé en 1969 sous l’enseigne EX qui sera rapidement rebaptisé.
Un logo est alors créé, il évoque l’égalité et la bataille pour des prix compétitifs.
Peu à peu les Mousquetaires se sont développés dans plusieurs métiers.
En 1979 Bricomarché est créé, cette enseigne est spécialisée dans le bricolage. Un an après se sera au tour de Restaumarché.
C’est en 1982 qu’est lancé Station marché qui deviendra ensuite Roady.
En 1986 ce sont les enseignes et qui apparaîtront.
Ensuite, en 2001 c’est l’enseigne Netto qui remplacera CDM (comptoir des mousquetaires).
Enfin en 2009 lancement de la nouvelle identité visuelle déclinée en 4 concepts (contact, express, super, hyper) et disparition d'Ecomarché et de Vêti.
Les points de vente Mousquetaires privilégient les relations avec les clients, c’est pour cela que les points de vente ont un format mesuré. | Points de vente alimentaires de proximité (1800 à 3500m²) | | Points de vente alimentaires en zone rurale (400, 600, 800m²) | | Distribution alimentaire hard-discount (650m²) | | Restauration traditionnelle (300m²) | | Enseigne de bricolage et de jardinage (540, 800, 1500, 2300 ou 3000m²) | | Centre automobile et réparation rapide (700m²) | | | Aujourd’hui, le réseau comporte plus de 3400 unités