REUSSIR SES ECRITS PROFESSIONNELS

REUSSIR SES ECRITS PROFESSIONNELS

« Les écrits restent et les paroles s’envolent »

Malgré le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication (TIC), les écrits gardent une place prépondérante.
Les idées, les consignes, les intentions transmises aux collaborateurs ou aux partenaires externes de l’entreprise « prennent du poids » dès qu’elles sont exprimées par écrit. Les écrits, notamment les courriers, peuvent, sur le plan juridique, servir de preuve en cas de contestation. Les écrits contribuent aussi au développement de l’image de l’entreprise et doivent donc être soignés.

Ainsi, pour que les messages écrits soient lus et compris (notes, lettres, comptes rendus, procès verbaux, rapports…) il est important de respecter des règles d’écriture particulière propres au monde professionnel.

I/ SAVOIR REDIGER EN LANGAGE PROFESSIONNEL
I/ SAVOIR REDIGER EN LANGAGE PROFESSIONNEL

Avant de rédiger, il faut se poser les questions-clés pour analyser la situation, pour éliminer les risques d’échec et lever les obstacles à la diffusion du message.

Qui ? | Cible du message | Qui est le destinataire ?Un client, un directeur, un collaborateur de l’entreprise ?Quel est son niveau hiérarchique, sa fonction ?De quelles informations dispose-t-il déjàLe vocabulaire, les arguments, les exemples seront choisis en fonction de la cible unique (un seul destinataire)Ou multiple (plusieurs destinataires) | Quoi ? | Objectif du message | Quel résultat veut-on atteindre ?Proposer (invitation), Informer, convaincre (lettre de publicité),Demander (réclamation à un organisme quelconque), rapporter (compte rendu d’une réunion)Proposer, convaincre, suggérer (rapport)L’écrit professionnel vise un but opérationnel | Où ? | Lieu de réception du message | Quelles sont les informations nécessaires à la suscriptionMonsieur…………… (nom du destinataire)Directeur général (son titre)Société YYY