Introduction

Nous allons, dans ce dossier, faire l'étude du site de vente de produits en ligne
PIXmania.
Nous avons choisi ce site étant donné que nous y effectuons souvent des achats, et l'étude va ainsi nous aider à mieux connaître l'aspect commercial et les techniques de communication. Ce site de vente en ligne est spécialisé dans la vente à prix discount de produits informatiques, de téléphonie, d’appareils photos… et depuis quelques temps le site s’est développé en proposant aux internautes la possibilité d’acheter de l’électroménager, des DVD et de télécharger des logiciels payants, ainsi que de faire développer leurs photos via Internet grâce à MyPIXMANIA. PIXmania, créé en 2000, fait partie du groupe FotoVista (créé en 1970). PIXmania est le leader européen sur le marché de la vente en ligne de produits high-tech et de loisirs numériques. L’entreprise est dirigée par les frères Rosenblum.
Présent dans 27 pays européens, le site www.pixmania.com ( annexe 1) emploie plus de six cents personnes de vingt-sept nationalités différentes. Le site est traduit en 17 langues afin de toucher un maximum de consommateurs.
Depuis sa création il y a six ans, PIXmania a multiplié son chiffre d’affaires par 250 pour atteindre 357 millions d’euros en 2006, dont 66% hors de France.
Aujourd’hui, le site compte quatre millions de clients et touche 25 millions de visiteurs par mois.
Depuis fin 2002, MyPIXmania.com (annexe 2) est le leader en Europe du développement et du partage de photos sur Internet.

I-ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT DU SITE PIXMANIA.COM

Le modèle PESTEL consiste à analyser l’environnement d’une entreprise selon plusieurs critères : politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et législatifs. Pixmania.com est un site internet consacré à la distribution de produits de nouvelles technologies à prix réduit.

D’un point de vue politique, Pixmania est présent dans 26 pays en Europe, ce qui en fait le leader européen de