QU’EST-CE QU’UNE ENTREPRISE ? Une entreprise est toute activité qui consiste à produire et à vendre des biens ou des services afin d’en tirer un profit.

BUT DE L'ENTREPRISE : Créer des produits ou services correspondants aux besoins du client.

Pour atteindre cet objectif, l’entreprise a besoin d’outils pour connaitre les besoins de ces clients afin de les satisfaire.

L’entreprise va donc procéder à une Analyse Fonctionnelle.

L'A.F. consiste à répondre à ces trois points :

• pour satisfaire le besoin, il faut le connaître ;
• pour le comprendre, il faut l'exprimer en termes de fonctions ;
• pour identifier les fonctions, il faut posséder des méthodes d'analyse.
Quand on a un produit mal conçu, on constate que certaines fonctions n’ont pas été identifiées, la conception du produit est imparfaite. Il ne donne pas complètement satisfaction à l'utilisateur et, par conséquent, il ne correspond pas à la définition de la qualité : "aptitude à satisfaire les besoins des utilisateurs".
Il ya donc eu insuffisance d’A.F, afin de déterminer ce qui concourent à la satisfaction du client
Ce sont les fonctions de service, -et d'autre part, les influences que sont environnement impose au produit et qui obligent le produit à avoir les moyens de les supporter. Ce sont les contraintes

DEFINITION
D'après la norme AFNOR X50-150 : " l' Analyse Fonctionnelle est une démarche qui consiste à rechercher, ordonner, caractériser, hiérarchiser et/ou valoriser les fonctions ".

DEMARCHE • Détermination de la phase du cycle de vie
• Analyse des positions d'utilisation
• Analyse fonctionnelle du système
• Décomposition du système en sous-systèmes
• Analyse fonctionnelle des sous-systèmes
• Validation de la décomposition physique et de l'architecture