Question 1 (5 points)
En quoi l’entreprise SEMCO remet en question les principaux principes associés à l’organisation scientifique du travail (Taylor) et à l’administration classique (Fayol)? Illustrez votre réponse à l’aide d’extraits tirés du cas* et démontrez clairement les liens que vous faites avec les principes de l’organisation scientifique du travail et de l’administration classique.

L’entreprise SEMCO, une entreprise brésilienne fondée en 1952 et transmise de père en fils en 1980 vient révolutionner les styles de management les plus connus et utilisés en Amérique et vient particulièrement contredire le modèle de l’OST (organisation scientifique du travail) de Taylor ainsi que le modèle d’administration classique de Fayol. En effet, en 1980 lorsque Ricardo se fait transmettre l’entreprise familiale par son père Antonio Semler, l’économie brésilienne est en période de crise et La SEMCO l’est tout autant. Ricardo tente le tout pour le tout en modifiant radicalement le système managérial de l’entreprise qui était jusque-là classique et hiérarchique (Kuyken.K, 2012, p.2). Il y aura une période particulièrement éprouvante d’environ 5 ans avant que lesdites modifications portent fruits mais elles finiront par être bénéfiques puisque le chiffre d’affaire passera de 4 millions à 212 millions en 23 ans. (Trouvé, 2005)
Il est décidé à l’époque de donner plus de voix aux employés, de laisser aller de l’avant leurs idées et leurs intérêts; le code vestimentaire est abandonné, les heures fixes de bureau le sont aussi. «Les employés de La SEMCO n’ont désormais plus de titre officiel, de bureau fixe, ni de carte d’affaires qui indique leur fonction dans l’entreprise» (Semler, 2004). Désormais, les employés travaillent selon leurs besoins, leur propre rythme et leur propre engagement. (Pozzebon, 2008.) C’est donc dire que la planification des tâches des employés incombe aux employés eux-mêmes et non à la direction, ce qui contredit en tous points les pensées de