François Marty
Lucie Misoule
Cyril Martz
Marie Mercui
Reda Djamil

Groupe I

Fonctionnement de l’entreprise
TD n°3

Les différentes ressources de l’entreprise Apple

• Ressources humaines

Apple emploie 11695 personnes fin septembre 2004

La stratégie de recrutement Apple est particulière et très diversifiée, les employés de la compagnie possèdent de fortes compétences managériales ainsi qu’un certain niveau de qualification dans le domaine de la haute-technologie, des critères essentiels pour Apple afin de continuer à véhiculer une image de marque.
L’internationalisation du recrutement est important : par exemple, au siège social de Londres, sur 90 employés, on dénombre 27 nationalités différentes.
On remarque également que le cœur de cible du recrutement cadre chez Apple n’est plus l’ingénieur mais le professionnel de la vente et du merchandising. En effet sur les 8 dernières années, la communication chez Apple s’est largement développée. La firme à la pomme fonde aujourd’hui sa stratégie sur une communication intense.
Les qualités qu’Apple privilégie dans son recrutement sont principalement le sens de l’initiative et l’influence, c'est-à-dire la capacité à faire valoir son idée auprès d’une personne clé pour faire avancer son projet.
Les ressources humaines sont souvent considérées comme les ressources les plus importantes dans l’entreprise, il est donc normal qu’une firme internationale comme Apple y attache un grand intérêt.

L’image est une des ressources principales de l’entreprise. Celle-ci est alimentée par d’importantes dépenses en faveur de la R&D (471 millions de dollars) qui permettent à Apple d’être sans cesse à la pointe de l’innovation. Ainsi, le design, la fonctionnalité et la qualité sont privilégiés, le positionnement choisi est le haut de gamme.
La communauté d’utilisateurs qui existe autour des produits Apple via les forums de discussions dédiés aux produits, ou aux clubs d’utilisateurs, a pour