L’ASSERTIVITE : l’affirmation de soi dans le respect d’autrui
Définition
Vient du mot anglais ASSERTIVENESS, qui signifie affirmation, défendre son opinion.
Selon Joseph WOLPE, psychiatre et professeur de médecine américain, c’est « l’expression libre de toutes émotions vis-à-vis d’un tiers à l’exception de l’anxiété ».
C’est l’attitude du comportement humain la plus performante (parmi la fuite, la manipulation et l’agressivité), dans laquelle on est capable de s’affirmer dans le respect de soi même et d’autrui. En situation d’entretien, elle réduit les conflits et le stress personnel.

Le leurre de la maîtrise de soi
L’affirmation de soi n’est en aucun cas un pouvoir de maîtrise de soi. La maîtrise de soi, et rechercher le pouvoir sur autrui sont des démarches néfastes. Remplacer ce soi qu’on n’aime pas, c’est se rejeter et cela conduit à un semblant d’assurance, c’est donc un leurre.

Le non-verbal : certificat d’authenticité
L’information qui passe entre deux interlocuteurs, est constituée de verbal à 10%(mots, sémantique) et de non-verbal à 90%(attitudes, gestuelles, intonations de la voix).
On parle de congruence lorsque le verbal et le non verbal sont en harmonie, cela révèle l’authenticité de nos propos. Si nous cherchons à exprimer une opinion à laquelle nous n’adhérons pas, cela se verra.
S’il n’y a pas congruence, il se développe alors une attitude de manipulation, qui nuira à la qualité de la communication. Ne pas confondre « communication », avec « pouvoir » et « manipulation »

En finir avec la fausse communication
L’assertivité, c’est être communiquant et non relationnel, c'est-à-dire sortir des réflexes et supposer une conscience, pour entrer dans une dimension humanisée.

Différencier le « quelqu’un », du « quelque chose » * Le respect d’autrui doit être naturel, sinon c’est de la manipulation de l’autre et de soi * Le respect de soi même c’est écouter et s’écouter soi, dans un esprit communiquant.
Il faut être capable