INTRODUCTION
Le secteur de l'aviation d'affaires représente un segment très important de l'aviation en général. Apparue au début des années 60, cette activité de nature commerciale permet aujourd'hui de transporter quelques passagers à des horaires particuliers et sur des itinéraires négociés. Elle est surtout utilisée par les hommes d'affaires, les personnalités politiques ou encore pour des transports dans le secteur de la santé. L'aviation d'affaires rassemble des sociétés mais également des particuliers qui utilisent l'avion en tant qu'outil professionnel, par exemple en se dotant d'une flotte privée, auprès d'opérateurs spécialisés.
Les enjeux de ce secteur consistent à satisfaire la demande (réduire les délais, répondre aux attentes en équipement, innover...) tout en gagnant de nouvelles parts de marché. C’est ainsi que la société Flyops, créée en 2009, propose une offre innovante et originale puisqu’elle propose des prestations de services dédiés à l’aviation générale, privée et d’affaires. Flyops assure la préparation et l'assistance technique de vols en offrant des prestations telles que les plans de vols, notams, météo, devis de masse et centrage, cartes de navigation et d'approches, logs de navigation, la politique carburant, la coordination handling, les autorisations de survol et d'atterrissage, la gestion et la coordination des créneaux de contrôle et d'aéroports, les douanes, l'immigration, le service de santé, etc...
L’analyse de l’entreprise peut être présentée dans le tableau ci- dessous.
Forces :

• Une équipe de spécialistes, qualifiés et expérimentés.
• Un service innovant d'opérations pour l'aviation générale, privée et d'affaires.
• Une plateforme accessible tout au long de l'année par téléphone et internet ainsi qu’une disponibilité 24 heures sur 24, de n'importe quel endroit du monde.
• Une offre complète et adaptable (replanification de plan de vols) à toutes les formes d'exploitation aérienne.
• Une gamme variée et étendue de