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3518 mots 15 pages

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENTE5.1 : RELATION CLIENT A DISTANCE ET DIGITALISATION

BTS BLANC – DECEMBRE 2019 Durée : 3 heures
Coefficient : 3Visio PlusLe sujet comprend 12 pages annexes comprises.
Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet.L’usage de la calculatrice est autorisé.Dossier 1 : Développement du digital et du suivi clientPour le dossier 1 : annexes 1 à 4Dossier 2 : Campagne commerciale digitalePour …afficher plus de contenu…

Conclure sur cette opportunité.Partie 2 : L’amélioration du suivi clientsMonsieur ALBERT souhaite davantage de proximité avec les quinze premiers clients. Il a eu l’idée de développer une partie du site en extranet afin de donner accès à ses clients au suivi de la production de leurs commandes, ceci dans le but de les fidéliser.Annexe 4 : Les avantages d’avoir un extranet clientTravail à faire1.4 Présenter les avantages et les inconvénients de la mise en place d’un lien du site web vers un extranet (1) pour le suivi des relations avec les 15 clients les plus importants de l’entreprise.1.5 Recenser les changements apportés par cet extranet dans la relation client pour le commercial.(1) Réseau informatique à caractère commercial, …afficher plus de contenu…

La qualité du design, la rapidité de chargement, la clarté dans le contenu et la navigation, son optimisation pour le référencement seront déjà des éléments très importants pour le rendre parfait. Puis, pour maximiser les performances, un certain nombre de fonctionnalités peuvent être ajoutées aux rubriques classiques (accueil, présentation de l’entreprise, catalogue produits, etc.). Toutefois, pour ne pas envahir le site de fonctionnalités inutiles, il s’agit de bien les choisir en fonction de son secteur d’activité. Ces fonctionnalités peuvent-être :ChatForumAccès clientsGalerie

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L’entrepriseSARL CHARRIER Frères | I- Identification de l’entreprise : * Dénomination sociale : * SARL CHARRIER Frères * Adresse postale : Le Saule 85 130 LA VERRIE * N° de téléphone : 02 51 65 19 29 * Nom du responsable : Cogérant : Mr CHARRIER Ludovic &….

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Microsoft Word - 8MGT13.doc1 / 22008 – SUJET N° 13Vous analyserez la situation de management présentée en annexes en effectuant les travaux suivants : Caractérisez l’organisation Dépan’Connect’ : type d’organisation, statut juridique, métier, champ d’action, ressources, et précisez sa finalité. Analysez la relation existant entre Dépan’Connect’ et les fournisseurs d’accès à internet. Identifiez le problème de management rencontré par l’accroissement de l’activité de Dépan’Connect’ et dégagez la….

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Bac pro commerce Période de stage N°2 Travail à réaliser Année 2013/2014 Dossier Action Promotion/Animation Pôle Animer Mme Consigne Réaliser un dossier écrit et propre avec ses annexes sur support informatique Word pour le mardi 2 juillet 2013 Feuille de route Entre le 3 au 9 juin (semaine 1 du stage) Envoyer par Mail ou par école directe Mail : La première partie de votre dossier rédigée : le Positionnement de l’entreprise Entre le 10 et le 23 juin (semaine 2 et 3 du stage) Envoyer par Mail ou par école directe Mail : La partie 2 : Dossier Mercatique Entre le 23 juin et 2 juillet (semaine 4 et retour de stage)….

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