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Bad buzz cuisinella

414 mots 2 pages
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Bad Buzz Cuisinella
Quand une mise en bière coule une campagne

La marque
Marque de cuisine et aménagement de design abordable La marque existe depuis 20 ans Elle compte plus de 200 magasins 2000 employés y travaillent

1ère marque de notoriété de cuisine

Le contexte
Contexte Le 12 décembre dernier, Cuisinella met en ligne un film publicitaire « choc », aux airs de caméra cachée. Jugée de très mauvais goût et décriée par les internautes, la vidéo est retirée l’après- midi même par le cuisiniste. Résultat Un bad buzz sans précédent pour la marque, pourtant accoutumée des campagnes publicitaires provoquantes...

Le contexte
Message « N’attendez pas qu’il soit trop tard pour en profiter, cuisines à partir de 1690€ chez Cuisinella ! » Objectif Basculer les codes de communication en jouant sur l’humour et l’audace en proposant une vidéo pour s’inspirer de tous les codes du web percutents.

Un buzz « réussi »
Ils en ont parlés

-

Youtube Twitter (top 10 des #) Facebook (Change) Nouvel Obs.com Le Figaro.fr Yahoo Menly Minute Buzz Mademoizelle.com Le Mouv’ BFMTV Blogs ...

Les réactions des internautes

Les réactions des internautes

Les réactions des internautes
Anne Leitzgen (présidente de Cuisinella) a précisé que le web faisait partie intégrante de la stratégie de communication de Cuisinella. Cependant, Cuisinella ne possède ni de page Facebook ni de page Twitter… Les internautes ne peuvent donc pas s’exprimer en face à face à la marque à part sur le site de l’agence en charge de la communication de Cuisinella.

La réaction de Cuisinella
- Suppression de la vidéo après quelques heures « le temps de réfléchir à la suite ». - Assurer le choix mais « nous n’avons pas voulu choquer ». - « Assume le parti pris. La ligne publicitaire de Cuisinella a toujours été impertinente, c’est comme ça depuis des années » (Alexandra André, Change, Service Com.) - « Nous sommes étonnés de ces réactions. Le film a été visionné par les 200

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