Cultura

548 mots 3 pages

BTS Management des Unités Commerciales Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
FORME PONCTUELLE
Fiche BILAN n°3  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : CULTURA Adresse : Période :

Intitulé de la mission : Formation d’un nouveau salarié

C12 C21 C41 C42 C51 C52 C53 C54 C63 C64

COMPETENCES MISES EN OEUVRE Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle Gérer les achats et les approvisionnements Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Dynamiser l’offre de produits et de services Enrichir et exploiter le système d’information commerciale Intégrer les technologies de l’information dans son activité

SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES S41 Les bases de la mercatique S421 La relation commerciale et son contexte S422 La relation commerciale et le marché La relation commerciale et la mercatique S423 opérationnelle de l’unité commerciale Le contexte organisationnel de l’unité S424 commerciale
S425 L’évaluation des performances S531 Le contexte réglementaire S532 L’équipe commerciale S54 S61 S63 S65 S7 S82 L’organisation de l’équipe Gestion courante de l’UC

Gestion de l’offre de l’UC Évaluation des performances de l’UC Communication L’organisation de l’information Informatique appliquée à la gestion de la S84 relation avec la clientèle S853 La mise en place de l’offre dans l’UC Présentation et diffusion de l’information S87 commerciale ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION (contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….) Contexte : Une personne du rayon PCE arrivant au terme de son CDD et ayant d’autres perspectives d’avenir, une nouvelle salariée a été recrutée par le chef de secteur. Elle se prénomme Marie Caroline. Le chef de secteur PCE m’a demandé de l’accueillir, l’intégrer et la former à nos

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dossier PDUC btsmuc
882 mots | 4 pages

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche bilan n°1 RELATION AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE Intitulé de la mission : vente en face à face Période : du 05/05 au 11/05/11 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte X C41 Vendre X S422 La relation commerciale et le marché X C42 Assurer la qualité de service à la clientèle X S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale X C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité commerciale C52 Gérer les achats et les approvisionnements S425 L’évaluation des performances X C53 Mettre en place un espace commercial attractif….

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Culture
1075 mots | 5 pages

En fait, cette voiture m’a impressionnée au point de me convaincre qu’elle contibuera à faire grimper le pourcentage des ventes d’hybrides chez les intermédiaires, qui n’est actuellement que de 3%. Pour la concurrence, pensez Ford Fusion hybride, Toyota Camry hybride et…ouais…disons la Nissan Altima hybride. Évidemment, cette Sonata impressionne d’abord par sa carrosserie carrément charmante, qui nous change des autres berlines à saveur de vanille. Et vous aurez peut-être remarqué qu’on a en plus, passablement modifié la carrosserie de cette version, histoire de la différencier des autres Sonata. Ainsi, la voiture hérite de nouveau feux arrière, d’un pare-choc arrière sans orifice accordé au pot d’échappement, de jantes uniques, de logos bleutés et surtout, d’une partie avant complètement redessinée.….

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255 mots | 2 pages

Date d'inscription : 1986 Année d'inscription de la modification mineure : 2008 Critères : (ii)(iv)(vi) Bien : 8.7900 ha Zone tampon : ha Comté de Durham, Angleterre N54 46 29 W1 34 34 Ref: 370bis Brève description Construite à la fin du XIe siècle et au début du XIIe, pour abriter les reliques de saint Cuthbert, évangélisateur de la Northumbrie, et de Bède le Vénérable, la cathédrale atteste l''importance du monachisme bénédictin primitif et apparaît comme le monument le plus vaste et le plus achevé de l''architecture normande en Angleterre. L''audace novatrice de sa voûte annonce déjà l''art gothique.….

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4567 mots | 19 pages

Comment donner un avenir aux festivals ? Par Bernard Faivre-d'Arcier J’ai connu les festivals sous plusieurs angles : comme spectateur, comme directeur, comme représentant de la tutelle et j’appartiens à une « génération festival » qui a pris naissance dans le Sud de la France dans une ferveur et un tumulte devenus légendaires. Depuis, la formule a fait flores au point que le mot en est devenu d’un usage banal, trop banal. Je souhaite cerner l’avenir des festivals sous quatre angles.….

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Qquick
493 mots | 2 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n° RELATION AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Adresse : Intitulé de la mission : Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre….

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803 mots | 4 pages

La Taxe de Carbone Le Conseil constitutionnel français (gouvernement) a annoncé avoir annulé la mesure qui devait entrer en vigueur le 1er janvier, estimant que la loi crée une inégalité face à l'impôt. En quoi cette Taxe Carbone consistait-elle ? -Taxer quoi et à quel prix ?….

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327 mots | 2 pages

On s'en doutait mais la Direction des Services Fiscaux vient de le confirmer ! SARKOZY ne paye aucun impôt depuis plus de 12 ans. Alors que depuis son élection ses revenus se décomposent ainsi : - Indemnité mensuelle du Président de la République: 24.874, 55 Euros Retraite de député ( à vie ): 9.298,21 Euros Retraite de ministre ( à vie et convertible après son décès en rente viagère pour ses héritiers tranquilles): 8.776,34 Euros Retraite de maire de Neuilly ( à vie ): 6.241, 92 Euros soit un total mensuel de : 49.191,02 Euros> Une grande misère...misère, aurait chanté Coluche. Même si, tout à fait légalement, 30 % de ces revenus ne sont pas imposables, il reste tout de même à notre agité de l'Elysée un revenu imposable mensuel de 34.435,71 Euros Mais sur ces petites rentes, Sarko ne paye plus aucun impôt, malgré les réclamations qui lui sont faites depuis 1995 !!!….

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489 mots | 2 pages

CHAPITRE 6 – Les différents types de contrat de travail On distingue les CDD & les CDI. CDD : la date du début & de fin de contrat est précisé dès la signature. CDI : la date du début du contrat de travail est précisé dès le départ, par contre la date de fin n'est pas fixé (démission, licenciement, retraite, transaction,...). Le CDI à temps plein est considéré comme le contrat de travail de droit commun.….

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4431 mots | 18 pages

Cependant, historiquement, la psychologie du risque s'est peu intéressée au contenu des mass media et à leur rôle dans la construction d'une pensée sur le risque. Jusqu'à une période récente, la psychologie du risque était caractérisée par un modèle de « perception du risque » qui mettait l'accent sur les erreurs dans les processus d'information advenant dans l'esprit individuel lorsque l'individu était confronté aux risques. Cet article reprend les différentes thèses en ce domaine pour proposer l'idée selon laquelle si l'on comprend la réponse au risque comme «représentation» et non comme «perception», les liens entre médias et pensée de base deviennent prépondérants et permettent d'envisager une psychologie sociale du risque plus légitime. La définition du risque que nous retenons renvoie à un sentiment de « danger attendu par rapport à des dommages futurs» (Douglas, 1994), un sentiment de menace potentielle. Depuis les années 1950, les psychologues se sont intéressés de plus en plus à la façon dont l'homme de la rue perçoit les risques, que ceux-ci renvoient à des risques radioactifs ou chimiques, à des accidents ou à la maladie.….

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Culture
570 mots | 3 pages

Bilan de l’atelier budget du vendredi 19 avril 2013. L’atelier sur le budget m’a permis de me projeter sur l’action que je dois mettre en place. En effet, au cours de cet atelier j’ai pu mesurer le travail que nécessite la mise en œuvre d’une action. J’ai réalisé que l’élaboration et la conception n’est qu’une….

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Culture
388 mots | 2 pages

Culture : écriture personnelle Au fil des années on constate que l’objet se transforme, au point d’être quasi présente dans la société. Cette observation nous pousse à se demander si les objets des temps modernes sont-ils les nouveaux fétiches de l’homme ? Pour répondre à cette question nous verrons tout d’abord l’évolution des objets puis sa relation avec l’homme. L’objet est en constante évolution, elle change de forme, de couleurs afin d’être plus attrayant aux yeux des consommateurs et aussi d’avoir une forte présence dans la vie en société d’un homme, Tels que l’indique Michel ELTHANINOFF suite à l’évolution technologique, on nous propose sans cesse des objets inédits (tels que les derniers produits d’Apple, ou les derniers jeux vidéo) mais qui sont parfois détourné de leur première fonction qui est d’être utile à l’homme comme l’indique Jean BAUDRILLARD à travers son essai Le système des objets.….

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1776 mots | 8 pages

PassagesBienvenue dans le Labyrinthe ! Cours OEuvres intégrales Auteurs Méthodes Dissertations Explica. textes Dictionnaire Personnages….

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42587 mots | 171 pages

BTS 2 année e CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION Ces objets qui nous envahissent Objets cultes, culte des objets Jeanne Beltrando lycée René Cassin, Arpajon Emmanuelle Terrien lycée René Cassin, Arpajon Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .….

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1901 mots | 8 pages

Lombard Gautier 1ère ES 2 L’Or, de Blaise Cendrars Dossier à rendre. I. L’auteur et son personnage. Blaise Cendrars, de son vrai nom Frédéric-Louis Sauser, est un écrivain d'origine suisse, naturalisé français, né le 1er septembre 1887 à La Chaux-de-Fonds, dans le canton de Neuchâtel (Suisse), et mort le 21 janvier 1961 à Paris.….

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6928 mots | 28 pages

Et comme nom, esthétique est une notion désignant l'ensemble des caractéristiques qui déterminent l'apparence d'une chose, souvent synonyme de design ou d'aspect physique du corps humain. Étymologie et sémantique [modifier] [pic] [pic] Alexander Gottlieb Baumgarten (1714–1762)….

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