Besoins et contraintes de service meister
Expression du besoin fonctionnel.
L’étude des relations existant entre le stylos et les éléments matériels qui l’entourent au moment de son utilisation (écriture ou signature) et de son rechargement en encre à permis d’identifier trois fonctions de service et deux contraintes définissant le besoin (voir détail de l’étude en annexe).
Ces fonctions et contraintes s’énoncent et se caractérisent comme suit :
Rep. Enoncé Critères d’appréciation Niveau
Flexibilité …afficher plus de contenu…
2 : Les vitesses d’écriture normale dépassent rarement 15 cm/s (étude expérimentale du geste graphique – Par F. Michel / CNRS) http://e.guigon.free.fr/rsc/article/MichelF71.pdfhttp://e.guigon.free.fr/rsc/article/MichelF71.pdfhttps://www.montblanc.com/fr-fr/montblanc-customer-service/writing-instruments/-3 : Un stylo bic est annoncé comme pouvant écrire au moins 2 km. Je n’ai pas trouvé de donnée chez Montblanc, mais je pense que l’on peut partir du principe qu’un Meisterstück doit pouvoir être utilisé sans réparation autant de temps que le seraient 10 stylos Bic.
4 : Prix d’un Meisterstück classique platiné : 550 €. Un Meisterstück classique 149 platiné coûte …afficher plus de contenu…
https://www.montblanc.com/fr-fr/montblanc-customer-service/warranty.html
6 : Contenance des cartouches d’encre et des stylos à pompe : La contenance des cartouches d’encre oscille entre 0,9 à 1,5 ml. La contenance du Meisterstück annoncée à 2,7 ml est contrôlée à 2,2 ml. https://www.stylo-plume.org/viewtopic.php?f=7&t=2619
Hiérarchisation des fonctions de service et des contraintes.
FS2 FS3 C1 C2 Total Ratio
FS1 FS1 +3 FS1 +2 FS1 +2 FS1 +3 10 58 %
FS2 FS3 +1 C1 +1 FS2 +1 1 6 %
FS3 FS3 +1 FS3 +2 4 24 %
C1 C2 +1 0 0 %
C2 2 12 %
17 100