Bonjour je m’appelle Célia MALKI, j’ai 19 ans et je conduis mon projet commercial au sein de la Poste

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Je vais vous présenter l’entreprise dans laquelle je suis stagiaire : La POSTE qui a pour slogan «la confiance donne de l'avance »

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Voici le sommaire de mon diaporama. Je vais commencer par vous présenter LA POSTE en général, puis mon lieu de stage enfin j’annoncerai mon projet

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Le siège social de la Poste se trouve à Paris et détient un site internet (laposte.fr). La Poste est depuis le 23 mars 2010 une société anonyme à capitaux publics cela veut dire que la poste est détenu à 51% par l’État. LA POSTE défend 6 valeurs essentielles pour favoriser sa relation client : L’ouverture, la considération, l’équité, l’accessibilité, la proximité et le sens du service. Le président directeur général est Philippe Wahl

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2013 a était une année d’inflexion pour le Groupe. En effet, le chiffre d’affaires consolidé a progressé de 2 %, il était de 21 millions 658 et est passé a 22 millions 84. Cette hausse est soutenue par la poursuite du développement de La Banque Postale et des activités Colis- Express.
Le Résultat d’exploitation de la Poste en 2013 est de 770 millions d’euros soit en retrait de 5,6 % par rapport à l’année 2012. Le chiffre d’affaires se répartit aussi par zone géographique : 82.4% en France et 17.6% à l’international
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Le chiffre d’affaires se répartit en 4 activités : colis-express qui détient 26,9% du chiffre d'affaires cette activité est géré par Géopost une filiale, le courrier avec 47,4% du chiffre d'affaires géré par Sofipost, les activités bancaires 25% du chiffre d'affaires géré par la banque postale et les autres activités avec 0,7% du chiffre d'affaires (l’immobilier, la téléphonie…) La poste investit aussi, on peut voir que la poste a investis 249 millions d'euros pour son secteur d'activité